教你人际交往小技巧

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教你人际交往小技巧

　　今天，为大家分享与同事相处的谈话技巧。

　　以婉约的方式传递坏消息

　　——“我们似乎碰到一些状况。”

　　你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上。

　　此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型——“我们似乎碰到一些状况。”千万别慌慌张张，也别使用"问题"或"麻烦"这一类的字眼。

　　要让上司觉得事情并非无法解决，而"我们"听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

　　说服同事帮忙

　　——“这个报告没有你不行啦。”

　　有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可。于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。

　　智退性骚扰

　　——“这种话好像不大适合在办公室讲喔！”

　　怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢——“这个报告没有你不行啦。”送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报。

　　而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。

　　巧妙闪避你不知道的事

　　——“让我再认真想想，三点前给您答复好吗？”

　　上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说"不知道"。

　　——“让我再认真想想，三点前给您答复好吗？”本句型不仅暂时为你解危。

　　也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。

　　不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。

　　如果有男同事的黄腔令你无法忍受，——“这种话好像不大适合在办公室讲喔！”这句话保证让他们闭嘴。

　　男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。

　　如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。

　　不着痕迹的减轻工作量

　　——“我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作？把最重要的排出个优先顺序?”

　　不如当下就推辞。

　　首先，强调你明白这件任务的重要性；

　　然后，请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序，不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。

　　恰如其分的讨好

　　——“我很想听听您对某件案子的看法。”

　　许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。

　　不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？

　　每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。

　　此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。

　　问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。

　　承认疏失但不引起上司不满

　　——“是我一时失察，不过幸好。”

　　犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。

　　勇于承认自己的疏失非常重要。

　　因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人。

　　不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。

　　面对批评要表现冷静

　　——“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。”

　　自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。

　　不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。

　　不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。

　　来源：心灵咖啡网

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