汽车服务顾问面试的问题

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汽车服务顾问面试的问题

　　面试汽车服务顾问时往往会被哪些问题呢?你都做好准备了吗?下面就不妨和小编一起来了解下汽车服务顾问面试的问题，希望对各位有帮助!

汽车服务顾问面试的问题

　　汽车服务顾问面试的问题 1

　　1、说说你熟悉汽车品牌?

　　2、你喜欢汽车吗?

　　3、简要说说我公司xx汽车的基本构造

　　4、你会哪些销售渠道?说三种以上。

　　5、顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车?

　　6、你怎么判断一个客户是否是大款?

　　7、怎样把握好那些潜在的客户?

　　8、会不会开车?

　　9、有没有汽车中级维修证?

　　10、说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法?

　　11、服务顾问的工作职责是什么?

　　12、公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊?如果有冲突的'时候应首先维护谁的利益?请说明理由

　　13、用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的?

　　14、用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理

　　15、进行用户回访时应注意哪些方面?请阐述

　　16、你将如何面对销售压力?

　　17、如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理?

　　18、如何让客户对你印象良好?

　　19、当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办?

　　汽车服务顾问面试的问题 2

　　1、为什么选择做汽车销售顾问？

　　面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问，基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何，理想如何宏大，当然如果你在这方面有什么杰出的成就，还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问，你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以，你在面试前，最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。

　　2、工作中重点是什么？

　　汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点：销售业绩是重点，但是过程服务最重要。作为销售顾问，不能为卖车而卖车，因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求，不仅是产品要好，服务也也好，甚至，感觉也要好。因此，作为销售顾问，在销售过程中，要注重自己的心态以及顾客的需要，应该如何服务好顾客，为公司创造更大的利润。

　　3、品牌文化的认识。

　　每个品牌都有自己的.文化，作为销售顾问，不仅仅是卖产品，更是销售文化，卖服务。因此，作为汽车销售顾问，要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解，如何在销售过程中销售好的东西。

　　4、如何面对岗位调整。

　　几乎每个企业都会问到这样一个问题：如果我们公司现在不缺销售顾问，而转派你到别的岗位你有问题吗？对于这个问题，你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答，不能脱离你在前面说的职业生涯的设计，以及你对这个品牌的忠诚。

　　除了要注意上述的汽车销售顾问面试问题外，作为汽车销售顾问，面试中还要注意谈吐和礼貌，尽量冷静和淡定，别太紧张就行，专业知识不是最重要的，让他们知道你能卖车，和工作能力才是最重要的，毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。

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