四月总结五月计划
通过长时间的不懈努力，上个月完成了自己定的目标，心里想把一件事情做好，并付出努力才可以完成。我听说过这样一个故事，一个年轻人像一个大师请教我怎么样才能成功，那个大师把他头按到水池里，让他无法呼吸，让他坚持了好长时间，那个人在水里无法呼吸。难受的要死。那大师说。当你渴望成功的欲望就像你需要空气的愿望那样强烈的时候，你就会成功。
在上月的工作总，我把大部分的精力放在了新来的有效客户身上，把他们的什么情况备注的很清楚，有效的及时跟踪，把一些客户的问题解决，还有客户都担心的几个问题，提前问下自己，更能有效的给客户解决。如果能设身处地为她人着想，了解别人心里想什么的人，就不用担心什么。还有一些客户想占小便宜，让他拿已得到手，他就会更加珍惜。
在空余时间我会多看一些书籍，提高自己的能力和素养。养成勤力的好习惯。 在公司这么久，其实很多的客户花费在了维护客户和解决老客户的问题上，但是续费的客户寥寥无几，我希望把续费和销售软件一样的提成，这样我们更能增加服务的热情，和更好的售后服务。上班的时间差不多每天都在10个小时以上，谁也不想去迟到早退，形成了好的氛围，但是反过来我们迟到了扣钱就行了中午不来也就算了。这样也是行不通的。在这方面也做了改善，也挺满意。
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
二、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
三、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。
四、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
四月总结五月计划2017-02-25 07:52 | #2楼
本月工作中存在的问题主要就是没有一个明确的唯一的目标，没有做到集中推荐一套优质房源。在带客户的时候不够强势，没有甄别客户的购房意向及强烈程度，总是不知不觉的就跟着客户的思路走，导致失去主动性。
客户的总量每周总是很多，带看质量却不尽如人意，同时没有做到有效的逼定或没有做到及时了解其意向。再有就是维系房源的效率不足，导致有客户没有房子匹配，这也是好多与成功失之交臂的重要原因，所以五月份要重点的开发优质房源，然后根据客户的情况及时匹配，才能快速达成成交出业绩。总的来说要总结经验教训,迎接更好的明天. 五月份工作计划:
第一周：开发出房源三个，优质房源一个（不一定能上A类不过一定要是好房子）同时整理所有的有效客户，捋一遍所有意向购房的客户。确定客户意向，找到一个可以本月成交的诚意客户。
第二周：针对所开发房源，集中收取钥匙及委托，把握住业主，把握主动，用优质的房子去寻找客户。
第三周：将前两周带看的所有客户集中回访一遍，有诚意购房客户及时逼定，无论买卖租赁，成交一单。
第四周：集中推荐的优质房子在网络，短信，电话推盘中体现，有目的性推荐，做到最大效率完成每天工作。另外加强对重点项目的详细学习，熟悉新录房源，做到心中有房，加强对周边楼盘的熟悉。 本月整体计划：进一步加强重点项目的熟悉，提高带客户的能力。加大租赁客户的带看力度及效率，争取从租赁成交中有所成长进步。 无论租赁还是买卖，本月必须开单！
奥北B组 欧志君
012年 5月1日
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