酒店前台常用的英语口语

时间:2023-07-19 09:11:04 晓丽 口语 我要投稿
  • 相关推荐

酒店前台常用的英语口语

  酒店前台是我们入住酒店的最重要环节,不管预定、入住还是最后的退房工作,我们都需要跟前台交接。那么你知道哪些酒店前台常用英语口语呢?下面是小编整理的关于酒店前台常用的英语口语的资料,希望对你有所帮助。

酒店前台常用的英语口语

  酒店前台常用的英语口语 1

  1、ACCOMMLDATION 特指留宿的有关房间的种类及位置

  2、ADJOINING ROOM(邻近房)指两间房间连在一起

  3、ADVANCE DEPOSIT(订金)客人为了确保能有房间而提前支付给公司的一笔押金

  4、ADVANCE PAYMENT按照公司财务规定和有关规定,要求客人预先支付房费和可能的其它费用

  5、AMENITY公司免费向住店客人提供的一些礼品,如水果、鲜花或饮品等

  6、ARRIVAL指客人入住酒店的抵达日期

  7、AVERAGE ROOM RATE指所有住房的平均价格,它是前台的`一个常用术语即ARR

  8、BILLING INSTRUCTION指非常详细的向客人收款的指令,如房费怎样付

  9、BLOCK(预先锁房)指为了把某间房能够保留下来,而提前把此房间在某日锁起来

  10、CANCELLATION(取消)指客人取消订房

  11、CHECK IN指客人登记入住酒店

  12、CHECK OUT指客人结帐离开酒店

  13、CONNECTING指两间房中有一扇门连通起来的房间

  14、CONFIRMATION(确认)指公司发给客人的一种十分详细的订房书面协议,承认客人在将来的某 一天有权居住在本酒店

  15、CORPORATE RATE(公司合同价)指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格,这类价格通 常为特别价,且保密

  酒店前台常用的英语口语 2

  1、I dont have a reservation.

  我没有预约。

  2、Can I book a double room?

  我可以订一间双人间吗?

  3、Do you have any vacancies for tonight?

  今晚还有空房吗?

  4、Id like to make a reservation for tomorrow.

  我要预定明天的房间。

  5、Do you have a double room for tonight?

  今晚还有双人房吗?

  6、Id like to reserve a room with a single bed.

  我想预定一间单人间。

  7、I can let you have a room with a bath.

  我可以给你一间带浴室的房间。

  8、Id like a room with a view.

  我想要景观好的'房间。

  9、It has a wonderful view of the sea.

  在那里可以看到美丽的海景。

  10、We will put you in a deluxe room at no extra charge.

  我们会给您一套豪华套房,不额外收费。

  11、Im atraid not, sir. Were booked solid right now.

  先生,抱歉没有房了,现在都客满了。

  12、Im sorry, but were fully booked up.

  对不起,我们这里已经客满了。

  13、How much is it per night?

  住一晚多少钱?

  14、What is the rate?

  住宿费用是多少?

  15、How much is a twin room?

  双人房要多少钱?

  16、Does it include tax and service charge?

  这个价格含税和服务费吗?

  17、When would you like to stay here?

  您什么时候来住?

  18、How long do you plan to stay here?

  您打算在这里住多久?

  19、Do you have less expensive rooms?

  有没有便宜一点的房间?

  20、Could you give me a discount if I stay for three nights?

  共3个晚有没有折扣?

  21、May I see the room, please?

  我可以先看看房间吗?

  22、Ill take the room.

  我要订这间。

  23、I have a reservation.

  我预定了房间。

  24、Check in, please.

  我要办理住宿登记。

  25、I made a reservation and Id like to check in.

  我有预约,想办理住宿登记。

  26、May I have your name, please?

  您的姓名是?

  27、Could you spell out your name?

  请问您的姓名怎么拼?

  28、Will you fill in this registration form, please?

  请填写这张登记表。

  29、Is breakfast included?

  带早餐吗?

  30、What time is breakfast served?

  早餐几点供应?

  31、Where is the restaurant for breakfast?

  早餐要在哪里吃?

  32、Could you keep my valuables in the safe?

  帮我把贵重物品放保险箱好吗?

  33.When should I check out?

  什么时候退房?

  34、Here is your room key.

  这是你的房间钥匙。

  35、Which floor is it?

  房间在几楼?

  36、Is the room on the third floor?

  房间在三楼吗?

  37、The bellboy will take your bags and show you to your room.

  服务员会来帮您提行李,并带你去房间。

  38、Dont bother. Ill take care of it myself.

  不用麻烦了,我自己拿就好。

  39、Excuse me. Where is the elevator?

  请问电梯在哪里?

  40、May I have the key for room 704.

  请给我704房间的钥匙。

  41、Check out, please.

  我要退房。

  42、I want to check out.

  我要退房。

  43、Im checking out this morning.

  我今天早上结账退房。

  44、My plane leavesintheevening. Can I checkout later?

  我要搭乘傍晚的飞机,可以晚一点退房吗?

  45、Did you use the mini bar?

  您使用过小冰箱吗?

  46、I didnt use it.

  我没有用。

  47、How are you going to settle your account.

  你打算如何付款?

  48、And your method of payment?

  你的付款方式是什么?

  49、Could I have my bill?

  我可以看一下账单吗?

  50、What is this for?

  这笔费用是什么?

  51、Id like to get my valuables.

  我要领取我寄放的贵重物品。

  52、Can you keep my baggage until 3 p. m. ?

  你能帮我保管行李到3点吗?

  酒店前台常用的英语口语 3

  1、 ACCOMMLDATION 特指留宿的有关房间的种类及位置

  2、 ADJOINING ROOM(邻近房)指两间房间连在一起

  3、 ADVANCE DEPOSIT(订金)客人为了确保能有房间而提前支付给公司的一笔押金

  4、 ADVANCE PAYMENT按照公司财务规定和有关规定,要求客人预先支付房费和可能的其它费用

  5、 AMENITY公司免费向住店客人提供的一些礼品,如水果、鲜花或饮品等

  6、 ARRIVAL指客人入住酒店的抵达日期

  7、 AVERAGE ROOM RATE指所有住房的平均价格,它是前台的一个常用术语即ARR

  8、 BILLING INSTRUCTION指非常详细的向客人收款的指令,如房费怎样付

  9、 BLOCK(预先锁房)指为了把某间房能够保留下来,而提前把此房间在某日锁起来

  10、 CANCELLATION(取消)指客人取消订房

  11、 CHECK IN指客人登记入住酒店

  12、 CHECK OUT指客人结帐离开酒店

  13、 CONNECTING指两间房中有一扇门连通起来的房间

  14、 CONFIRMATION(确认)指公司发给客人的一种十分详细的订房书面协议,承认客人在将来的某 一天有权居住在本酒店

  15、 CORPORATE RATE(公司合同价)指与酒店有协议而提供给公司的客人的房间价格,这类价格通 常为特别价,且保密

  16、 CREDIT CARD(信用卡)指由银行签发一种可以作为交易的卡片,代替现金支付的凭证

  17、 DEPARTURE指客人结帐离开的日期

  18、 DOUBLE SALE/DOUBLE CHECK IN(双重出售)指两个没有关系的客人,被错误地安排入住同一房间

  19、 DUE OUT(该走未走)指某个房间应该是空房,但到了中午十二点以后,客人仍没退租

  20、 EARLY ARRIVAL(提前抵达)在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人

  21、 EXTENSION(续住)经过批准后的客人延长居住

  22、 EXTSION BAD加床,一般应收费

  23、 FORCAST(预报)预先计算日后某一段时间的住房或其它计划

  24、 GUEST FOLIO(客人帐单)指客人在酒店内消费的详细反映

  25、 HOUSE USE ROOM(酒店自用房)它通常包括三方面的内容,A内部员工短期或长期使用客房,B客房短期用作仓库,C客房用作办公室

  26、 HOUSEKEEPING(客房部)指负责清扫公共区域和客人房间卫生的部门

  27、 HOUSEKEEPING REPORT客房部报表,指由客房部员工所做的人工检查出来的有关客房使用状态的报告,通常一天做三次

  28、 JOIN IN指该房已有一个居住,后来又加进一个

  29、 LOG BOOK记事本指本部门之间员工沟通的记录本,记录一天来任何需要通知的各种事情

  30、 NET RATE(净价)指不含服务费的各种价格

  31、 OUT OF ORDER(坏房)指因需要装修或进行大装修而不能出售的房间

  32、 PACKAGE(包价)指一种包含房费、餐费或其它费用的价格

  33、 PERMANENT ROOM(长包房)有两面的做做含意:A客人长期居住,B客人用作长期办公室

  34、 RACK RATE(门市价)酒店公开的门市价(指房间)

  35、 REGISTER(登记)指把一个客人变成为住店客人的过程

  36、 REGISTRATION CARD:登记卡 指客人入住酒店所必须填写的表格,通常包含以下内容:名字、入住日期、房价等

  37、 ROOM CHANGE(转房)指客人从一个房间搬到另一个房间

  38、 ROOM RATE指特别给予一房间而定下来的收费标准

  39、 ROOM TYPE房间种类

  40、 SHARE WITH(同住)指两个客人同住一间房

  41、 TRAVEL AGENT(旅行社)指专门负责代办客人旅游,住房的机构

  42、 UPGRADE(升级)指基于某些方面的原因,公司安排客人住高一档价格的房间,而仅收原来的价格

  43、 VACANT ROOM(空房)房间空的,且能马上出租的.

  44、 VIP(贵宾)即VERY IMPORTANT PERSON,由酒店规定的给予特别照顾的客人

  45、 VOUCHER(凭证)通常指由旅行社发出的用于支付房间费用的收款凭证

  46、 WALK-IN(步行者)客人进入酒店要求房间,但没有订过房

  47、 FIT即FREE INDEPENDENT TRAVELLER散客

  48、 GIT即GROUP INDEPENDENT TRAVELLERS团体

  49、 BANQUET指大型的,正式的宴会

  50、 COLLECT CALL(对方付费电话)指由受话人付款的一种形式

  51、 CITY LEDGER(挂帐)指客人使用完酒店各种设施,但并不直接付款,而通过记帐以后一起计算

  52、 DOUBLE LOCK双锁 给双重锁住,使一般钥匙不能打开

  ETA即ESTIMATED TIME OF ARRIVAL,估计的到达时间

  53、 TED即ESTIMATED TIME OF DEPARTURE,估计的离开时间

  54、 LOST&FOUND失物招领 通指客房部员工负责保管的所有住店客人遗留下来的各种物品

  55、 LATE ARRIVAL迟到 指客人超过6:00PM还没有到达的房间

  56、 LATE CHARGE指那些客人离店后才发现未付的各种必须要收的钱

  57、 MASTER ACCOUNTS(总帐)特指为团体客人而设的帐单

  58、 MTD即MONTH TO DATE 指当月累计总数

  59、 MORNING CALL(叫早)指清晨的叫醒服务

  60、 NO-SHOW(没到客人)指确认好的订房没有经过取消而没来

  61、 TRANSFER 转帐,指一个帐号的部分或全部费用转到另外一个帐号之中。

  62、 SKIPPER(逃帐)指客人没有付帐就离开酒店

  63、 SUITE(套房)指由两个以上房间组成的房间

  64、 TURN—DOWN SERVICE指由客房部员工为每个住房而做的开床服务

  65、 DAY USE(白天使用的房)指客人使用不超过6:00PM

  66、 DND(请勿打扰)即DO NOT DISTURB,指客人不希望别人打扰

  67、 DOUBLE BED ROOM(双人房)有一张大床的房间

  68、 TWIN BED ROOM(双人房)指一个房间有两张小床

  69、 GUARANTIED(保证)指客人以预付定金或本公司函电确认订房,无论客人是否到店都要保留订房,而无论是否入住都要付房费

  70、 DISCOUNT(折扣)指为争取更多的客人而给予的折扣

  71、 LATE CHECK OUT 指客人要求延迟退房时间,一般会加收半日房租。

  72、 LINK WITH 指几间房同为一个集体的客人,相互之间有联系。

  73、 PAY BY指一间房的房费或其他费用由外房间客人支付。

  74、 PAY FOR 指一间房的客人付另外房间客人的房费或其他费用。

【酒店前台常用的英语口语】相关文章:

常用酒店英语口语08-10

酒店常用英语口语08-09

住酒店常用的英语口语08-09

最新酒店常用英语口语08-01

酒店里常用的英语口语08-15

酒店人常用英语口语07-12

关于酒店宾馆常用英语口语08-12

酒店英语口语08-13

酒店的英语口语07-28