导游考试《政策法规》考前模拟试题

2016导游考试《政策法规》考前模拟试题

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　　1[单选题]旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿(　　)的违约金。

　　A.差额100%

　　B.差额20%

　　C.实际房费20%

　　D.所付房费20%

　　标准答案：B

　　2[单选题]导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由(　　)暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

　　A.最后扣分的`旅游行政执法单位

　　B.最后扣分的旅游投诉机构

　　C.所在地旅游行政管理部门

　　D.导游证登记注册单位

　　标准答案：A

　　3[单选题]导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是(　　)。

　　A.4分

　　B.6分

　　C.8分

　　D.10分

　　标准答案：D

　　4[单选题]被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起(　　)年内不得从事食品生产经营管理工作。

　　A.1

　　B.3

　　C.5

　　D.7

　　标准答案：C

　　5[单选题]我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是(　　)。

　　A.一次被扣6分者

　　B.一次被扣8分者

　　C.一次被扣10分者

　　D.累计扣分达l0分者

　　标准答案：C

　　6[单选题]旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是(　　)。

　　A.公平、公开、公正

　　B.事实清楚，证据充分

　　C.有法必依，违法必究

　　D.以事实为依据，以法律为准绳

　　标准答案：D

　　7[单选题]旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过(　　)的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

　　A.2万元

　　B.3万元

　　C.5万元

　　D.7万元

　　标准答案：B

　　8[单选题]旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还(　　)的违约金。

　　A.费用100%

　　B.费用20%

　　C.实际费用20%

　　D.费用10%

　　标准答案：B

　　9[单选题]导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的(　　)。

　　A.100%

　　B.200%

　　C.20%

　　D.10%

　　标准答案：B

　　10[单选题]旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存(　　)万元。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　标准答案：B

　　11[单选题]导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某， 4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是(　　)。

　　A.国家旅游局

　　B.全国旅游景区质量等级评定委员会

　　C.省旅游局

　　D.地区旅游景区质量等级评定委员会

　　标准答案：B