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电子商务运营模式对比分析

2017-07-19 电子商务师

  电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,下面整理了关于电子商务运营模式对比分析的相关信息,希望对大家有所帮助!

B2B

B2C

C2C


定义

B2B(Business To Business),是指一个市场的领域的一种,是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。

B2C是英文Business-to-Consumer(商家对客户)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。

C2C实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间,因为英文中的2的发音同to,所以c to c简写为c2c。c指的是消费者,因为消费者的英文单词是Consumer,所以简写为C,而C2C即 Consumer to Consumer。

优点

节省成本、扩大客户群、提升业者的竞争性、迅速搜寻

资金比较雄厚,能不断引进较新奇或限量发行的商品、借重科技人才来对客户资料保密、对商品能提供售后服务

品种齐全,种类繁多,一站购物,由于有客户评价机制,通常客服服务态度很好,是网上购机的首选。

缺点

向不认识的供货来源购买有风险、如果是供应商,可能必须要削价和同业竞争、业界龙头主导、并非一蹴可及。

缺少多样性线上付款的安全性、对于商品不能提供完整的测试使用报告、买卖双方互动性低、商品议价空间小

交易平台太大,容易失焦中介者(网络公司)不容易赚钱,也就是人气聚焦容易,买气难

盈利模式

会员费、广告费、竞价排名。

收取服务费(除商品价格以外收取一定的服务费)、会员制(入会要收取一定的服务费);

商家龙蛇混杂,其中不乏黑店的存在。常见问题:货不对板(外观、颜色、质量或者其它),当然更严重是就被骗了(已付款,可货迟迟不发)

发展趋势

向产品和服务的创新性上发展,增加产品的附加值,提供全方位的销售服务。

随着传统企业的资金涌入,会获得高速发展。而且,拥有独立品牌、优势货源、良好口碑、服务完善的各行业B2C商家会为整个电子商务领域带来前所未有的、百花齐放的盛况

向精细化和区域化发展,精细化的产品定位,区域化降低物流价值。

成本分析

1、技术成本:电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物,昂贵的投资,复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。


2、安全成本:在任何情况下,交易的安全总是人们关心的首要问题,如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性,成为推广电子商务的关键所在。3、物流成本:在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节,是电子商务的目标和核心,也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。


4、客户成本:电子商务的客户成本,指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和,这是一种完全依赖于网络的服务,只要消费者一开始享受这样的服务,就要承担每小时数元钱的最低成本,还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。


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