发布文章

管理沟通的重要性

2017-11-23 管理沟通

  一个企业需要得到好的管理必须要有良好的沟通,下面小编为大家介绍一下管理沟通的重要性,希望对大家有帮助!

  管理沟通,从其概念上来讲,是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,达成共识的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通职工,都是企业竞争力的核心要素。做好沟通工作,无疑是做好企业各项工作的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在:

管理沟通的重要性

  1、准确理解企业决策,有效化解管理矛盾

  企业决策需要一个有效沟通过程,沟通的过程就是对决策理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

  一个企业群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,沟通是联系企业与个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要通过有效沟通来弥合,以减小人的主观因素而造成的损失。准确的信息沟通无疑会提高工作效率,使我们舍弃一些不必要的工序,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。企业在日常生产生活中难免会产生一些矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通,才能化解这些矛盾,提高工作效率,确保工作顺利进行。

  2、透过现象看本质,由表象向实质性过渡

  企业管理讲求实效。企业在经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯从事物的表面现象来认识解决问题,不深入了解情况,不接触问题的本质,会给企业带来不应有的损失。只有从实际出发,透过现象,看到本质,抓住症结,对症下药,才是解决问题的根本出路。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映情况的资料,利于我们实事求是地考虑、研究和解决问题,是由表象向实质过渡的一种手段。

  个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到、感觉到问题,经过研究分析,就可以把一些不利因素抛弃。企业经营活动是在矛盾和问题中进行的,是在不断化解矛盾和问题中前进的,解决这些问题也是通过有效沟通实现的。

  3、激励员工履职敬业,形成积极健康的企业文化

  人具有自然属性和社会属性。在实际社会生活中,物质需求和精神需求要同时满足,每个人都希望得到别人的尊重、社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过沟通改变职员对工作的态度,把那些视工作为负担、对工作三心二意的员工转化为思想健康向上、工作非常投入,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要按男女性别、年轻职工和老职工、党团员和一般职工等不同群体采取不同的沟通方式,结合他们的文化、能力、家庭、生活实际,使他们各尽所能力所能及,激发他们的创造性和工作热情。尤其是对于资深望重的老同志,更应重视、尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常交流谈心,才能使他们履职尽责余热生辉。这既是工作的需要,也是构建企业文化的重要组成部分。

  对于农村信用社这个金融企业来说,工作千头万绪,沟通就显得更为重要。每一个信用社主任都要充分认识沟通的重要性,学习掌握沟通艺术。在日常工作中,多与上级沟通,多与员工沟通,多与客户沟通,多与社会沟通,使沟通成为自己的主要工作方法之一,以沟通推进信用社工作又好又快发展。

上一篇:管理中的沟通技巧 下一篇:管理沟通5个法则