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货物运输保险索赔流程

2018-04-15 货代员

  当货物运抵保险单所载明的目的港(地)后,收货人/被保险人应及时提货。当发现货物遭受损失时,收货人/被保险人应立即向保险公司或保险单上载明的检验、理赔代理人申请检验。那么,小编为了帮助大家,整理了一些关于货物运输保险索赔流程,欢迎大家参考学习。

  第一节 进出口货运险

  (一)注意事项

  1 、当货物运抵保险单所载明的目的港(地)后,收货人/被保险人应及时提货。当发现货物遭受损失时,收货人/被保险人应立即向保险公司或保险单上载明的检验、理赔代理人申请检验。

  2、同时,收货人/被保险人应向有关方索取货损货差证明。如果货损货差是由于承运人、受托人或其他有关方面的责任所造成的,还应以书面方式向他们提出索赔。

  (1)如发现货物破损、散装货物受损或由于外包装破损引起的短量、短重,应及时向检验/理货公司申请做货物残损检验,索取船长或大付签署的残损单( DAMAGED GARGO LIST)。

  (2)如发现货物整件短少或散装货发生短重,应立即向检验/理货公司索取由船长或大付共同签署的( OVERLANDED ORSHORTLANDED CARGO LIST)

  (3)若货损金额较大,在货轮离港之前,应协助保险公司采取货物的保全措施,即要求船方提供货损赔偿担保函,一般为由其船东保赔协会 P&I CLUB 出具的货损赔偿担保函或银行担保。

  (4)保险货物损失涉及码头装卸部门责任时 ,应立即向装卸部门索取货运记录或商务记录。

  3、特别需要提醒注意:被保险人在未征得保险人同意前,不得放弃向责任人追索的`权益,否则保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金。

  (二)所需单证

  1 、有关保险情况的单证:保险单正本或保险协议

  2、保险公司提供格式应由被保险人填写的单证

  ( 1 )索赔通知书

  ( 2)损失清单

  ( 3)权益转让书一式二份

  ( 4)证明出险原因和损失数量的文件

  ( 5)运输契约(海运提单\空运运单\陆运运单等)

  ( 6)发票、购货合同

  ( 7)装箱单、磅码单

  ( 8)检验/理货公司出具的验残或重量检验证

  ( 9)货损、货差证明(如:残损单、溢短单、重理单、货运记录等)

  ( 10)海事报告摘录或海事声明书

  (三)向承运人等第三者责任方请求赔偿的函或其他单证和文件。

  第二节 国内货运险

  (一)注意事项:

  1 、保险货物发生保险责任范围内的损失时,收货人/被保险人应

  迅速采取施救和保护措施,并立即持保险凭证向 0592-95518 报案,

  最迟不得超过 3 天。

  2、报案后,会同当地保险公司指定的检验人进行货损检验。

  3、特别需要提醒注意:被保险人在未征得保险人同意前,不得放弃向责任人追索的权益,否则保险人不承担赔偿责任或相应扣减保险赔偿金。

  (二)索赔单证

  1 、有关保险情况的单证:保险单或保险凭证

  2、保险公司提供格式应由被保险人填写的单证

  ( 1 )保险索赔通知书

  ( 2)损失清单

  3、证明出险原因及损失的文件

  ★ 铁路货物运输

  ( 1 )货运记录原件(由目的地铁路安全室签发)

  ( 2)货运事故查复书原件(由目的地铁路安全室签发)

  ( 3)购货发票复印件(货物品名与规格不一的需提供发货、装箱清单)

  ( 4)运单原件

  ( 5)货票复印件

  ( 6)货物进仓验收单

  ( 7)检验报告及现场照片(由现场查勘的保险公司出具)

  ★ 公路货物运输

  ( 1 )事故证明(如:气象证明、交通事故责任认定书等)

  ( 2)货物运单(行车路单)

  ( 3)货价证明(如:购货发票复印件等)

  ( 4)检验报告及现场照片(由现场查勘的保险公司出具)

  ( 5)驾驶员的行驶证、驾驶证复印件

  ★ 航空货物运输

  ( 1 )航空部门事故签证

  ( 2)运输货物发票

  ( 3)货物运单或行李运单

  ( 4)检验报告及现场照片(由现场查勘的保险公司出具)

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