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性格内向者的社交沟通技巧

时间:2022-08-30 14:37:24 口才交际 我要投稿

性格内向者的社交沟通技巧

  内向的人其实很渴望交友,但由于自己的性格问题,内向的人在人际交往上总是处处碰钉,心里面的苦楚又不知道该向谁人倾诉。世界上有很多性格内向的人,对于这些朋友来说,提升交际能力是人生当中的重要课程,下面是小编为大家整理的性格内向者的社交沟通技巧,欢迎参考~

  锻炼自己眼神交流的能力

  有些内向性格的人会觉得自己是个非常害羞的人,直视他人的眼睛会让自己浑身不自在。这种感觉确实在羞涩或内向型的人中十分普遍,但是在建立关系的过程中,躲开他人的视线,避免进行眼神交流,结果将会是灾难性的。

  如果建立直接的眼神交流对于你来说非常尴尬和难受,可以采用一个 “第三只眼”的方法,在对方的双眼之间或之上找一个视线落点,然后看这个点就可以了。

  安排一对一的会面

  下一次,当你参加一个社交活动时,让它成为你建设交际圈的一个机会。给你自己设定一个目标,即至少与一个人建立联系,并安排一次后续的单独会面。这次会面的时间和地点,对于双方来说应该都是合适的,这样双方都可以放松地交流,并更进一步了解对方。

  咖啡馆是个不错的选择,没有人会催促你,而且大多数的咖啡馆的环境都非常舒适,十分适于交谈。相较于其他的活动场所或聚会场所,这样一个放松舒适的环境,有助于双方都更容易进一步了解对方。

  奖励自己

  事先做好进度的规划,这样你才有时间来重振精力,奖励自己。这个小诀窍对于那些在校大学生来说特别重要,因为他们通常在全职或兼职工作的.同时还要继续学业。你肯定不是战无不胜的,因此你需要不时停下来喘口气,补充能量再上路。 所以,做一些让自己感觉良好的事情,每当你达成了一个目标,或是达成了每个目标前进道路上的“一小步”时,记得奖励自己。

  设定一个短期目标

  对自己要诚实。当你参加一个社交活动时,可以设定一个客观的目标,即至少认识和跟进两个联系人。这里的“跟进”指的是在接下来的一周之内你需要发送一封跟进性电子邮件,或打个后期跟进的电话。

  如果你尚在学校或大学,你可以给自己设定的客观性目标是:坐在一个新认识的人边上。然后想出三个可以问他/她的问题,以了解每个个体的背景和兴趣爱好。

  你需要每周再仔细地回溯一下自己的联系人列表,或者社交交际资源,然后给自己设定一个客观性的目标,即选出4至6个联系人,并通过电子邮件或电话联系他们。而你选中的这些人应该是你近期内都没有联系过的人。你可以借机“刷存在 感”,可以跟他们打个招呼,问问近况如何并了解他们最近都在忙些什么。

  循序渐进

  当你把一个项目或客观性目标分解成为很小的步骤时,你就能够一点一点地达成这些目标。在执行计划的时候,千万别太心急,进三退二也是可以接受的。

  多使用开放式的问题

  当你初次见到一个人,不管是你自己走上前去并介绍自己,还是对方主动向你介绍了自己,或是经由第三方进行了介绍,一定要记得重复一下你刚刚见到的人的名字。因为重复对方的名字有助于长期记忆。其次,为了保证对话能够一直持续下去,你需要尽可能多地问一些开放式的问题。

  以赞美开场

  对他人的赞美和表扬可谓是最佳的开场白。每个人都喜欢被赞美。在任何时候,一旦你可以找到任何事情来真诚地赞美对方,就可以用它来做完美的开场白。

  使用列表清单

  如果给一个新的联系人打电话跟进会让你有那么一点儿紧张。你可以先准备一个简短但详细的列表清单,以备不时之需。你需要记下所有的关键点,然后不断演练这个脚本,直到你可以非常自然地把所有的点都说出来。除了这个脚本之外,你还可以准备一个便条,上面记录与你将要联系的人相关的信息。

  还有一个有效的好方法,在你的电话前面放上一面镜子,这样你在打电话的时候就可以确定自己是在微笑的。还记得前面提过的微笑的好处吗?你需要微笑,是因为对方听得出来你是否在微笑。

  社交礼仪与沟通技巧

  ●问问题的场合:

  不同的场合和形势下,你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如:

  ——在别人打电话的时候;

  ——非常忙碌的时候;

  ——正在休息的时候;

  ——开会的时候;

  ——会见客人的时候;

  ——处理私人问题的时候;

  ●问可供选择的问题:

  这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧:

  不要问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。例如:

  不要问:“你想买双门轿车吗?”;

  要问:“你想要双门还是四门轿车?”

  如果你用后面这种二选一的问题,回答问题的人就无法拒绝你。

  ●要问具体的内容:

  不要问太泛的问题,因为这些问题的回答往往也是可有可无,你得不到有价值的答案。所以,

  尽量问你所关心的具体内容。

  ●确认你是否听懂了回答:

  如果问题很重要,你必须反复确认你是否听明白了回答,你可以用下面的办法确认你听到的回答:

  ——重复:

  “哦,你的意思是说如果X和Y发生的话,Z就会发生。对吗?”

  ——装不懂:

  “好的,你可以稍微再解释一下吗(我只想确定我是否听明白了)?”

  ——换做自己的话说:

  “嗯,不错。如果X和Y发生的话,我应该期望Z会发生,因为…”

  使用和回答者不同的措辞,并把你认为的话添加在后面。即使你所认为的事情可能并没有在会话中出现,但是,加上你说的话会使这场谈话更有价值。

  问问题也是一门艺术,其中有很多技巧,上面只是几个关键的点。在你下次问问题的时候,不妨换一个问法,相信你会有新的体验和收获。

  社交礼仪与沟通技巧:送礼礼仪

  同事礼品

  出差、旅行回来后应该给同事带些礼物。但避免送重礼和表示亲密关系的物品,如口红、刮胡刀等。给上司要单独送礼,档次比给同事的礼物稍高,如果给同事也有礼物时,给领导的要在公开场合赠送,给人光明正大的感觉。但如果是为过节、婚礼、升迁给领导送礼,就不应该在公众场合,最好约好后送礼上门。不方便时使用第三方送礼。

  做客礼品

  受邀到主人家做客一定要带些小礼物,空手拜访是失礼行为。但礼物无需过于贵重,否则反而会成为主人的负担。范例:鲜花、红酒。

  教子礼品

  长辈送孩子的礼物最好有文化教育和健身娱乐的作用,不宜送奢华礼物。范例:礼品书、网球拍、益智玩具。

  乔迁礼品

  祝贺主人乔迁之喜的礼物可以是生活用品,也可以是食物、长青植物。但要注意的是,送生活用品不宜送刀、剪这些利器,以及睡衣、浴衣这种隐私物。最受欢迎的乔迁之礼应该是主人有点舍不得买、但是又很喜欢的实用品。范例:多士炉、咖啡壶或家中摆设植物盘景。

  做寿礼品

  给老人做寿送礼可送象征长寿健康和表达关怀心意的礼物,比如长寿面、寿桃,或者电热毯、计步器、电子血压计等,忌讳送钟表、鞋子,如果送水果不送梨,以避免老人比较忌讳的“送终”、“邪气”、“离别”的发音谐意。范例:保健按摩器材。

  探病礼品

  送鲜花和水果并不是唯一也不是最适合的探病礼物,因为有些人可能对鲜花过敏,一些病人不能吃水果。当鲜花凋落时,还有可能引起病人不好的联想。要送植物建议送长青植物。忌讳送药。范例:病人康复时可送人参/西洋参等病后天然补品,病人住院治疗时可送保温杯等住院期间病人可用的物品。

  商务礼品

  商务活动之间的初次拜访、节庆问候都可以送礼,但是礼物一定不要贵重,以礼轻实用最为恰当。商务送礼最需要注意的是要事先确定好送礼对象,最忌讳的是送了这家却忘送那家。范例:高档便利本、旅行便利包。但如果对方比较重要或比较熟后,如项目相关的客户和领导,那就得高档一点的礼了,一般数千元,根据个人的爱好找一些新颖一些,如国内不多见的国外产品。是否送更重的礼就要视相关商务的份量。不过,对于送领导一定要遵守国家的某些规定,以免不小心成了“商业贿赂”之嫌。