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经营美甲加盟店该如何保持客源

时间:2019-11-15 12:04:47 美甲培训 我要投稿

经营美甲加盟店该如何保持客源

  近年来随着人们的保养意识加强,越来越多的人开始关注手足部的健康和保养,美甲连锁加盟店的生意也非常火爆。美甲加盟行业的竞争日趋激烈,美甲加盟店想要留住客源就必须在很多方面要高于同行,顾客的流失同样也有一部分原因是美甲加盟店自身的问题,那么怎样避免顾客的流失又能巩固客源呢?今天就跟随小编一起学起来!

经营美甲加盟店该如何保持客源

  顾客是在不断的流动的,这个顾客即使从你这里离开,也会到别的地方去的。有些管理者认为顾客的流失是正常的,我在这里不是很赞同,的确,顾客是有流失,由于地方性的迁移、个人人为因素或者受经济收入的影响等,但是这些情况占很小比例的。而为什么现在的美甲店顾客的流失率却在节节攀升,有的竟然达到了20%的地步。我觉得这与我们的经营管理方法是有很大关系的。下有几个方法可以帮助美甲加盟店轻松留住顾客。

  1、超值服务是美甲加盟店留住顾客的杀手锏

  向顾客提供超出他们期望值的产品和服务,是留住顾客的杀手锏。女人都有一个天性,那就是爱赚小便宜,无论是开着宝马的富婆还是骑着电动车的小资,见了便宜的东西眼睛就会放光,大脑就会短路。另一个就是超值的服务,服务能够让他们感觉良好,谁都希望让人伺候着,让人服侍着,即使消费了让自己心痛,也会安慰自己,这么好的服务值了。还有一个,超值的服务还会让顾客觉得很有面子,女人还有一个天性就是爱分享,她会把你的好分享给他的亲人,他的兄弟姐妹,这样就增加了你的知名度和品牌的美誉度,在留住顾客的同时也带了新顾客。

  2、专业的手法和专业的态度

  美甲师最基本的就是专业的手法和专业的专业知识,能够给顾客的.各种疑点做出分析、解释。中医理论,中医知识,这些都是基本的和必须的,同时还要有专业的态度,行为规范,在门口迎接,顾客进门发自内心的微笑,引领,服务的细节。都能体现专业的态度。这样顾客就会觉得你很专业,就会信服你,就会心甘情愿的,在你这里消费。

  3、有效的沟通是留住顾客的另一大利器。

  美甲加盟店是一个以人来操作和传达信息的行业,人的传达和沟通就显得至关重要。美甲师要学会和顾客交朋友,一定让顾客觉得你是认真的,而不是皮笑肉不笑的职业习惯。美甲师要学会倾听,认真的听顾客讲话,少说多听,控制好自己的思想和嘴巴。从问题的正面角度出发,站在顾客的位置上去考虑问题。不定期的给顾客发些短信,频率约是每个星期一次或两次。时时刻刻让顾客知道有这个美甲店还在记得他。

  4、调动顾客高涨的热情

  女人是感性的,女人是群居的,三个女人一台戏,女人的热情只要调动起来了,有着不可估计的力量。如何调动顾客的积极性,让顾客就想着往美甲店里跑呢。这就需要我们营造一种氛围,一种快乐的氛围让人一进入就会放放松。从老板,到美甲师,再有美甲师传达到顾客。看电视剧(亮剑)中,一个军队的灵魂是由最高行政长官植入的,即使最后这个长官不在了,这个精神依然会继续传承下去。自己扪心自问一下,你这个老板,有没有一起床就想到店里去和你的员工快乐的在一起呢,如果,你都不愿意,员工更不愿意, 那又何谈顾客呢。

  5、还有一个行动,就是执行力。

  有的美甲加盟店有问题的时候到处找问题,等找到了问题却不及时解决,结果越拖越多,越积越大,最后无法解决了。

  以上就是小编为大家介绍的美甲加盟店想要留住顾客必学五大招数,希望各位加盟商都能经营好自己的美甲加盟事业,赚取更多的财富!

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