发布文章

日常工作中如何运用品质管理方法

2017-07-19 品质管理

  PDCA 循环是全面质量管理最基本的工作方法, 此方法系由美国统计学家戴明总结出来的,所以也称戴明循环。PDCA 循环,就是按 照计划、执行、检查、处理这样四个阶段的顺序未进行质量管理,并且循环不止的进行下去的一种管理工作程序。下面是yjbys小编为大家带来的日常工作中如何运用品质管理方法的知识,欢迎阅读。

  PDCA 循环的四个阶段可以进一步划分为八个步骤:

  第一步:搜集资料。 就是对工作现状进行调查研究,全面、准确地搜集有关数据资料。

  第二步:找出问题。 在搜集资料的基础上,把影响质量的各种因素都摆出来,加以研究,找出薄弱环节。

  第三步:找出主要问题。 在影响质量的各种因素中是有主次之分的。 只有抓住其中主要的 影响因素,进行解剖分析,才会更加有利于改进质量。

  第四步:针对主要影响因素制定措施(计划) 。

  制定措施要重点明确以下六个问题:

  1、要达到的目的;

  2、制定哪些措施;

  3、措施由哪个部门来执行或在什么地方执行;

  4、由谁来执行措施;

  5、什么时间执行,什么时间完成;

  6、怎样执行。

  以上四个步骤是“P”阶段,即计划阶段的内容。

  第五步:执行措施。 措施制定后,就要按既定措施下达任务,并按措施要求去执行。 这是“D”阶段,即实施阶段的工作内容。

  第六步:检查效果。 计划措施下发并认真执行后,还要及时对执行情况进行检查。通 过检查进行比较,找出成功的经验和不足。这是“C”阶段的工作内 容。

  第七步:巩固措施,形成制度。 根据检查结果进行分析、比较、判断之后,对行之有效的措施要 继续巩固,形成制度。

  第八步:将遗留问题转入下一阶段。

  以上是 PDCA 循环工作方法的具体化,四个阶段和八个步骤有 着不可分割的连续关系。

  PDCA 循环的几个特点:

  第一、四个阶段是一个有机的整体。 只有计划不去实施,等于没有计划。计划有了,也按计划做了, 但不检查,也就不知道做得怎么样。计划、实施、检查都有了,不去处理更不行,这样工作水平无法巩固提高。因此,四个阶段完成才 能组成一个完整的循环。

  第二、PDCA 循环是一个不断前进,不断提高的运动过程。PDCA 循环的运动过程就像上楼梯一样,一步一个台阶的前进。 一个循环终了,就会使工作质量提高一步;然后再进行下一个循环, 再推动,再提高一步。这样循环不止,就会使工作和质量不断提高。

  第三、PDCA 循环是一个大环套小环,一环扣一环的制约环。 所谓大环套小环,就是说大环中有中环,中环中有小环,小环中 有小小环。 这就如同中标的齿轮一样,一个齿轮的转动推动另一个齿轮前 进。这些环的转动,是互相制约,互相推动,并且是互相保证的。七 种一个环不按计划转动,就会影响整个工作。

  那么在日常工作中如何运用品质管理的方法呢?

  通俗来说,做好以下三步:

  第一、需要建立一整套完善的标准体系,也就是标准化的过程;标准是一切行动的指南和纲领:产品有产品的控制标准,设备有设备的运行标准,技术有技术的执行标准,清洁也有清洁的标准。每项工作都有基本的要求,这每一项基本的要求就构成了我们日常工作的标准系统。不断完善我们工作的标准系统,是我们做好日常工作的前提和基础条件,没有评价标准的工作,是没有办法开展的。

  第二,对标准的执行,标准的实现过程,即为日常工作;借助有效的仪器设备,运用合适的方法,对工作过程和结果进行评价:如产品的实现、设备的运行、工艺参数的设定、清洁的效果等等,构成了日常工作。

  第三,定期整理分析数据,总结经验,找出不足,为下一阶段的工作重新“开个好头”。制定更高的工作标准,采用全新的方法,进入下一阶段更高层次的循环当中。


上一篇:物业品质管理内容及方法 下一篇:质量管理部门各项工作的具体内容