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如何与员工沟通激励员工

2018-11-25 员工激励

  有人提出了与新员工互动要掌握支持——欣赏——关爱的三层级。越来越多的人认识到,与年轻员工的正面沟通很重要,以往那种往往以批评、命令、压力为主的模式会越来越不管用。而需要变成以强正面的沟通方式来解决与调整问题。

  这样的强正面模式包括:

  一是了解,充分的了解,持续的了解,多面的了解,不要轻易发表意见,包括轻易肯定与否定,掌握不同方面的情况第一重要;

  二是互动,常常的互动,互动到超过婆婆妈妈的程度,以说服与对话为常规的工作方式,也以此作为提拔任用管理人员的重要标准;

  三是认可,尽量认可,不管新员工有多大的问题,尽量发掘出有限的哪怕很小的可以肯定的地方,认可是能够对得上话的前提;

  四是支持,积极的支持,对于很多员工想尝试与探索的东西,不要轻易否定,也不要以自己有了经验教训就替代新员工的行动期待,尽量提供一定的条件让大家获得体验与尝试;

  五是欣赏,格外的欣赏,有些新员工做的事情与我们的风格与路子不一样,但是要学会用他们的标准去看待与评判一些问题,这样就更可能认识到一些事情的价值;

  六是关爱,超然的关爱,超出常规工作内容的关爱,使得工作关系更具人性,更有友情穿插其间;

  七是学习,向后辈学习,即使他们比我们年轻资浅,但是他们某些工具的掌握,某些知识的了解,某些角度的想象,某些技能的娴熟方面可能大过我们,至少在我看来,在美学观念、娱乐技能、信息工具、想象边界上都比我们很多资深人员强。

  站在这样的角度,我们就比较容易得到新员工的认可,也比较容易在一起讨论问题,比较容易有共同话题,比较容易形成新的积极气氛与工作粘合度。在50后、60后、70后共治的时代,我们之间已经形成了某种文化默契,但是我们与80后与90后之间还存在着较大的文化距离,而最为突出的就是缺少正面欣赏视角,而突出地表现为问题、批评与指责的视角,我在这里提出这个问题,也是为了让我们在正面视角上有意识地加强,减少新一代员工在职场的痛苦指数,也降低我们管理领导者的怨愤指数,因为我看到的是,当我们面对新员工使用更多正面沟通姿态的时候,那么更可能形成沟通正循环与良性循环,那样我们期待的积极的工作关系才会出现与持续。

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