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如何应对领导的训斥必知的

时间:2021-12-02 12:43:42 职场资讯 我要投稿

如何应对领导的训斥必知的

  训斥是很伤人自尊的,人的自我保护功能会不自觉地建立一个防御姿态,即便领导说得有道理,只要带有攻击性,我们会不自觉产生抗拒。今天小编分享的是应对领导的训斥的方法,希望能帮到大家。

如何应对领导的训斥必知的

  应对领导的训斥的方法

  1、愤怒型员工:“领导怎么这么hold不住火,有什么事都可以沟通,凭什么发脾气?”

  你以为:领导应该管住自己的脾气。

  领导想说:我也有驾驭不了情绪的时候。

  员工和领导之间面对同一件事情会有不同的关注点:员工关注付出,领导关注成果;员工关注整个过程,领导关注结果;员工经历了整个事件,对出现的状况有一定预期,对状况也会比较宽容,领导没有参与整个过程,出现状况受到的刺激会比较大;领导的愤怒会出自理,你做错了我要批评你,而员工注重的是情,我没有功劳也有苦劳,何苦发脾气,一旦受到指责,注意力立刻转移到自己的尊严上。

  你可以这样想:领导说话不好听,那代表的是他的修养。

  你可以这样做:

  ①自我安抚很重要

  谁都会有被情绪俘获的时候,不妨采用不断点头的方式,让对方感受到被理解、被尊重,来平复对方的愤怒。另外,自我安抚也很重要,可不断提醒自己:“领导的批评其实是在帮我……”最重要的是,千万不要让自己失控,和领导起正面冲突,那只会让他有更多的理由来批评你。

  ②“我理解您的愤怒。”

  有时候领导的愤怒可能来源于其他地方,只是借机发泄,那么最好的办法是成为领导情绪的抚慰者,一句“我了解这个事情,很抱歉,让您这么担心”,虽不至于让你成为神一样的存在,但肯定领导在心目中会为你挂上一枚勋章。

  2、恐慌型员工:“平日就特别害怕被骂,做事总是小心翼翼。一旦被骂,瞬间变怂,有理说不出。事后好长时间都惶惶不可终日。

  你以为:领导随时都惦记着你。

  领导想说:我脑子里装满了任务压力,对于你的错就没太当回事。何况我责骂你,也有忠告、指示和鼓励的意味。

  有这类情绪的人,往往会将别人所说的“你这个做错了”解读为“你觉得我这个人不够优秀”。不小心犯了个错,便觉得自己就是个错误。他们不明白错误只是自己的一部分,就像曾经的成功也是自己的一部分一样。人的形象是一个整体,并不会因为一个错误而不堪入目。一个勇敢面对错误的人,远比一个不犯错的人可爱。

  你可以这样想:我并不是我的`错误。

  你可以这样做:

  ①文字回馈

  就像不是所有的歌手都像林志炫一样适合唱现场,并不是所有的员工都敢于直面领导的愤怒。那就转移战场,用文字表达你的想法和建议。文字尤其适合人整理情绪后的理性表达。

  ②主动出击

  所谓越怕越出错,越错越害怕。想着跳出这个消极怪圈,你可以主动找领导聊一聊。领导对你的满意度与你主动找他谈话的次数成正比,与他主动找你谈话的次数成反比。所以多询问他的指导,避免他只能通过你犯错来与你沟通。

  3、委屈型员工:“难道是我的方式不对?尽力而为却总是挨骂,真心觉得很委屈,甚至会啪啦啪啦掉眼泪。”

  你以为:尽力了就不应该挨骂。

  领导想说:你对自己太宽容,这是职场。

  在职场,作为下属一定要有受委屈的定力。领导不是你,你花了多少心血他并不清楚;你也不是领导,并不理解领导的愤怒。所以说领导同样会认为自己不被理解和认可。其实领导的训斥也是了解领导的途径:他原来在乎的是这个,原来在这方面努力他比较满意。

  你可以这样想:少一分时间哀怨,多一分时间进步。

  你可以这样做:

  ①迂回战术

  向领导请假,“能给我点时间,这事我回去理清楚后再向您汇报。”这样既避免在领导面前失态,同时给自己处理受伤情绪的时间。

  ②将注意力放在领导的指导上

  会骂人的领导,是在乎你的领导。训斥时将注意力放在他想要什么、自己问题出在哪一部分、可以怎样改进。把注意力转移过来,也就没那么多精力陷在自己的委屈里了。

  面对有指导性的骂:“好的,我明白了。”

  面对情绪化的骂:“我理解您的感受。”

  面对含糊不清的骂:“您刚刚的意思是……”

  面对吹毛求疵的骂:“您看这样改可以么?”

  面对莫名其妙的骂:“要不我了解情况后再跟您汇报?”

  面对发泄型的骂:“谢谢领导让我了解这些。”

  与领导打交道的方法

  1 在办公室和领导坐面对面该怎么办

  有一句歌是这样唱的:有一种想见不能见的伤悲。把它改一改,就适合坐在领导对面的人唱了:有一种想不见不能不见的伤悲。人世间确实有很多悲催,其中之一就是被安排在了和领导一个屋里办公,并且共用一张大方桌,两人的笔记本背靠背挨着。实话实说,这种概率以前约为零,眼下也不太多——在一些高举自由平等、现代管理扁平化的办公室里才会偶然出现。

  如果你不幸摊到了这样一种命运,坐到了你顶头上司的对面,那么首先要说声节哀顺变;其次,既来之则安之吧。全天下所有苦难者需要掌握的生存方针就是这样简单:木已成舟,那么就暂时先受着吧。从大的方面讲,这有助你个人涵养的提升,泰山崩于前而面不改色。从小的方面讲,领导一定记住了你。

  另外,有时候也不见得那么惨。因为忌惮领导的淫威,你势必将减少许多瞎聊天、逛淘宝、看视频傻乐的时间,工作效率说不定就此飞跃起来,工作有起色,老板又坐你对面,看在眼里的机会也会比常人多出许多,这样一来,付出总是有回报的—要知道这种所谓付出,原本就是上班的核心内容。所以,你其实是在做分内的事,但会收到超常的回馈。这样一思考,坐在领导对面,是否也没那么不堪了?

  2 怎么应对领导对你的共餐邀请

  其实这个事儿没那么复杂。领导邀请一起吃饭,一般情况下,您就大大方方去吃一顿吧——从几率上来说,这一顿应该不需你掏钱。如果TA没喊别人,指定只请你一个,那么情况就另当别论。姑且可以有几种可能。第一,TA找你有事商量。这说明你是值得商量的人选,多吃几顿,离心腹不远。另外这事儿不宜被更多人知道,所以你也不要声张。第二,TA看你顺眼,纯属私人情谊。老板也是人,高处还不胜寒,所以,你的作陪是友情输出。第三,TA对你有别的意思。如果经你各种感官分析,觉得是这后一种,而你对这人又只想敬而远之,那么方案一,可以张罗再多几个同事一起去;方案二,以晚上有约、以有家有室为挡箭牌;方案三,以减肥不吃晚饭为挡箭牌;方案四,婉拒无效,明拒。

  3 怎么应对同事抢功,甚至当着你的面抢功

  同事抢功,自古有之。功劳不易得,很多人都眼馋它。一般来说谁汇报谁加分。

  每个层级都有晒表现的欲望。大家不想当沉默的大多数。所以总会有不安分的人要先人一步,摘取胜利的果实。面对这种惯犯,偶尔被他抢一次,可能属于生命的常态。但屡屡被抢,那就暴露了你个人的问题:守本不住。怎么办呢?首先,工作内容多多利用内部邮件系。这样做的好处,就是有记录可查。其次用好“CC”(转发抄送邮件)功能。凡是没有保密要求的事项,都可以发给直接经办人的同时,抄送给所有相关人员,哪怕只是一点点的干系,也要给他“CC”一份。如此一来,收件人就会知道,还有若干人等都会知道这个项目的进展情况,抢功的人也会有所顾忌。这种情况之外,如果你遇到了当着你的面抢功的极品同事,怎么办呢?方案一,惊讶地看着他,然后用证据慢慢拆穿他—当面拆穿显得场面太尴尬。方案二,关注并投稿给“我的同事是个婊子”小组。

  4 怎么应对领导让你做一个你很难完成的工作

  领导的任务常常比你预想的麻烦一点——在你的预想里,最好什么事都不要自己动手。怎么应对呢?一般来说,先硬着头皮接着为宜。你不能一开始就嫌它烫手,手一甩,就给拒了,这相当于一种打脸行为。倒不是因为君命不可违,而是,你都不尝试一下,怎么知道自己不可为呢?如果你希望自己的职场顺遂一点,你又没有什么过硬的后台,那么你的姿态还是得稍微积极一点。不管是老板,还是普通人——包括你自己,好好想一下,大家都喜欢一件事情交代出去,办事的人能踏踏实实给你一个不错的结果。你打了电话给快递的人说10点要出门,请你9点半来取件,如果对方在指定时间敲门,你下次使用这家快递的频率一定会比拖到下午一点的公司更高一点。这道理很简单,人人都不喜欢麻烦。所以做麻烦的解决者比做麻烦的制造者会更受这个世界的欢迎。

  5 领导的领导,当着领导说你工作有问题……

  领导的领导当着领导吐槽你———这说得有点绕——实际就是被大老板训了。遇到这种情况,当然够你郁闷几天的。在有些威严的单位,这意味着你的天花板提前到了,你就收拾东西、整理心情准备再出发吧。但是,在健康一点的单位,你还有机会。首先,要确认自己工作的问题。

  应对不同的领导的方法

  一、老奸巨滑型

  官C上最不缺的就是这种人。满面春风,笑容可掬,无论对上对下都招呼到位,让你挑不出毛病来。

  可往往就是这种人比较难侍候,因为好与坏他都在心里评说,这就需要你在公共场合尊重到位,谨言慎行。

  但是只有你和领导时,却要擅于运用幽默,说笑间就能解决很多问题,否则在这样的领导面前,你越是卑躬屈膝,领导越是不把你当回事。

  二、谨小慎微型

  面对这样的领导不是坏事,至少不会出大问题,自己也不必担心受到任何的牵连。只是需要我们凡事多请示,多汇报,多磨炼自己的耐心。

  初当秘书那天,主任曾经问过我,怎么才能当好秘书?我回答:“就像关心照顾自己的父母一样。”主任摇头说:错,一定要像关心照顾自己的孩子那样!此言和彼语相差甚远,没有当过父母的人不会理解,没有当过秘书的人,更不会理解。

  三、初生牛犊型

  因为公选,如今官C上这类领导比较常见。违反财政政策的钱敢花,严重超标的车敢买,什么工作一拍脑门就定,一拍胸脯就成,出了事一拍屁股走人,典型的敢做不敢当。

  那么你就示弱,能协调解决的就自己办,违法违纪的工作就需要领导去协调,宁可被骂几句也不能深陷泥潭,而是要尽量躲开责任,必要时录音笔、手机都是保护自己的工具,保留签字录音以备不时之需。

  四、心理阴暗型

  官C抑郁症越来越多,真要遇到了也别担心。这类领导经常对外温文尔雅,对内咆哮吼叫,对上奴颜婢膝,对下疑心重重。

  那么你就要收敛自己的欲求,才不会被领导牵着鼻子走。对上的报告、对下的任免,大到财务收支,小到柴米油盐,一定要事无巨细地汇报,以求领导信任。领导能信任你固然好,不信任也要以不变应万变,一如既往做好自己,铁打的营盘流水的官,为自己留个好名声甚是重要。


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