公司工作总结

保险公司工作总结

时间:2021-03-18 09:03:06 公司工作总结 我要投稿

精选保险公司工作总结范文9篇

  总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,为此要我们写一份总结。那么总结有什么格式呢?以下是小编收集整理的保险公司工作总结9篇,欢迎阅读与收藏。

精选保险公司工作总结范文9篇

保险公司工作总结 篇1

  20xx年,我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务部全体员工的共同努力下,同舟共济,深化内部改革,克服各种不利因素,全体员工转变观念,努力拓宽服务领域,提前完成了下达的各项指标任务,现将XX年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:

  一、中介业务情况分析

  目前,我市中介市场较为繁荣,正规兼业保险代理单位9 家,保险代理公司8家,其各保险代理单位或公司以寿险业务为主,财险业务为辅,财险业务以车险业务为主,其他业务为辅。各家代理公司的合作目的是利益最大化,谁签单收取保费少,手续费给的高,业务就与谁合作,这样就给我公司中介业务发展造成较大困难。

  针对以上情况,我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的分析和研讨,通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介业务的经营策略。一是自身定位,我公司在濮阳成立不久,如何在濮阳树立良好的形象,创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。为此,我们既考虑如何发展中介业务,又考虑如何规范经营。在中介业务的发展上,我们以长远的眼光开拓发展中介业务,而不是以牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市场。目前,濮阳经营保险的主题较多,部分保险公司已低保险价格、高手续费返还为手段来掠夺中介市场,诚然,低保险价格、高手续费是介入中介市场的杠杆,但不是唯一的做法,对此我公司认真分析市场价格,在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身适应中介市场的保险价格和费用,以达到最佳的平衡点。三是以优质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点,切实将优质服务看成公司发展的生命线,具体的来说,我公司做好了签约前和签约后的优质服务,设立专人负责对签约代理单位服务,明确专人管理。四是搞好中介代理的信息收集,随时掌握中介代理市场的发展趋势和动向,并针对具体情况,制定出符合市场运作实际的经营策略,从而,为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础,五是加强管理。中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益,忽视管理等因素,为此,我公司着重从以下几个方面进行规范:规范代理协议的签订;规范单证管理;规范保费结算流程;规范与代理公司的沟通制度。

  二、中介业务拓展情况

  通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用,必须做大做强,做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用,继续加快发展车险业务,保持较快的发展速度,同时,大力优化车险业务结构,严格控制高风险、高赔付的业务,从承保源头抓起,从每一笔业务、每一个环节抓起,从每一位承保人员抓起,全面提高车险业务经营管理水平,增强盈利能力,使车险真正成为增收保费和创造利润的骨干险种。

  三、中介业务发展措施

  今年来,我中介业务部坚持学习政治理论,提高业务技能,制定了相应的学习计划。建立健全了一整套适应本我中介业务部实际的制约机制,使我中介业务部形成一个团结拼搏、务实进取的战斗集体。进一步完善了我中介业务部内部控制制度,以效率为中心,实行工效挂钩。做到一人干保险全家干保险,坚持以贡献排名次,以业绩论英雄。让经济杠杆起作用,变职工要我干为我要干,拉开了分配档次,增强了工作的积极和主动性。我中介业务部根据保险服务行业的特点,从狠抓效益入手,抓落实,重实效,取得了显着效果。一是完善了优质服务措施,制定了优质服务标准,明确了服务内容,规范了服务程序。广泛深入保户,回访“黄金客户”,积极征求意见,改进工作作风,增加了服务透明度。

  四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向

  回顾今年来的工作,我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成绩,完成了公司下达的各项指标任务,各项基础管理工作也有很大进步,但工作中仍然存在着一些问题,如车险代理进展还不够快,合作的层次还不够广泛和深入,对此,我中介业务部将认真分析原因,积极寻求对策,加强包括车险在内的各类险种的宣传,积极开展有效的促销活动,进一步拓展中介代理营销。

  在我公司的业务中,中介业务各项工作是否取得预期效果,对我公司的经营管理具有举足轻重的作用,对我中介业务部未来发展也将产生深远的影响。为此,我中介业务部全体员工充分认识到全面完成今年各项指标任务的重要性,对此,我中介业务部及时研究具体措施,强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重实现优化业务结构为重点,努力提升我中介业务部创造最大价值的能力。

  XX年,我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨,面对激烈的市场竞争,决定以发展为主题,以服务为主线,以提高我中介业务部业绩以及全体职工收入为根本出发点,弘扬求实、诚信、拼搏、创新的企业精神,使我中介业务部的各项工作再上一个台阶。

保险公司工作总结 篇2

  20xx年中本人在中站营销部做综合柜员,能够做到不懂就问,尽职尽责,用自己所了解的专业知识为一线的业务伙伴提供更好的服务,较好的完成了自己的本职工作。20xx年中绩效目标达成情况:

  1.客户来柜面办理保全业务时,能够做到微笑服务,悉心讲解,将服务做到最好,让客户满意。

  2.按照公司要求准确无误地接收客户的保全资料,及时进行系统操作,给客户提供满意的后期服务,并保证了每月的保全差错率在1%以内。

  3.在遇到客户出险的情况下第一时间通知客户拨打95567报案,并告知所需要的理赔资料,提高理赔时效。

  4.准确接收客户理赔资料并及时交至中支理赔室,让客户体会到更快更易更关怀的理赔服务。

  5.按照公司要求,对已处理的业务档案进行整理并与中支档案人员做好交接工作。

  6.对柜面客户对公司管理制度、合同条款、业管规则、服务内容以及对公司内勤、销售人员提供的服务过程、内容反映的各种不满、抱怨、争议或纠纷进行登记和上报。

  7.接收业务员的离司手续并在最短的时间内完成离司流转,确保业务员离司完毕。 转眼间出单中心成立到现在已经一年多,回首这走过的一年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼。我,作为一名年轻的学者需要学习的东西还很多很多。现将有关20xx年年度个人工作情况作

  如下总结:

  出单中心成立以来到7月底我是一名签单员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,因此必须具备相当高的综合素质。要对我们的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。是的,作为一名前台签单员,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能的好一些。今年8月份我从一名签单员转为了综合管理岗。对于一个刚刚接手,什么都不懂的我来说,将会面临更大程度上新的挑战。

保险公司工作总结 篇3

  XX年上半年,我司群团工作在总公司工会、共青团委的指导下,围绕总公司“4234”工作部署及分公司“13333”中心工作,找准位置,发挥作用,体现价值,扎实开展创先争优活动,工会工作主要体现在在发挥工会桥梁和纽带作用,共青团工作着力在发挥团员青年生力军作用,现就上半年群团工作开展情况汇报如下:

  一、上半年群团工作回顾

  XX年,是中国共产党建党90周年,是“xx”规划开局之年,也是公司成立5周年。根据新的形势和任务,上半年,xx分公司工会紧紧围绕公司经营方针,加强工会自身建设,切实履行“维护、参与、建设、教育”四项职能,关心、关爱员工,维护员工合法权益。共青团工作主要是启动各项筹备工作,具体来讲,上半年群团工作主要有以下几个方面亮点:

  1、关爱员工疾苦,体现人文关怀

  今年,为体现公司对员工的人文关怀,分公司为全体会员办理了意外伤害保险,为员工提供了实实在在的关爱。

  上半年,我司两起关爱员工的情况引起了公司内外的巨大反响,一则是徐州xx职工陆瑶同志于XX年2月9日突患爆发性肝炎住进徐州传染病院,抢救已花费5万元多元。院方已于2月10日下发病危通知,且仍在抢救之中,一方有难,八方支援,在得知陆瑶境况的第一时间,分公司从领导到普通员工,都紧急投身到爱心救助的行列,分公司工会迅捷发出《爱心捐款倡议书》,无论是朝夕相处的,还是素未谋面的,都纷纷伸出援助之手,演绎了一场与死神抢夺生命的爱心接力,从总经理到普通员工,组成一个爱心传递团队,同死神赛跑,谱写了一曲春天里的生命礼赞!点点爱心,汇聚成河,无私助人,温暖真情。经过2天募捐,共募集人民币近五万元,并第一时间送到了陆瑶的亲人手中,病魔无情,人间有爱,陆瑶最终还是离开了我们,但陆瑶是带着xxxx的一份真爱和温馨走的。另一则是理赔中心与秦淮支公司传递爱心倾情关注患病职工秦淮支公司查勘员邰彬彬的感人事迹,其中,许爱国捋袖献血的感人场面仍定格在人们的脑海里,我们有理由相信,xxxx这一支充满爱心和责任感的团队,一定能再次谱写和谐、奋进的华彩乐章! 为此,xx分公司工会制作了特刊宣导两则爱心救助的感人事迹,总公司《xx之声》也转载了相关报道,在xx系统内产生了热烈的反响。

  2、围绕中心工作,掀起竞赛热潮

  开展劳动竞赛,为党旗添光彩——是今年向建党90周年献礼的重要内容,分公司工会、共青团审时度势,动员团员青年积极投身公司改革与发展之中,主题就是“xx发展我发展,我为公司作贡献”,不断掀起“比、学、赶、帮、超”和争创先创优的热潮,今年以来,先后参与分公司“首战开门红、幸福向前冲”和 “奋战五十天,实现双过半”的业务竞赛活动。镇江、徐州中支公司及秦淮支公司坚持发展就是硬道理,注重发挥工会、共青团组织的桥梁与纽带作用,不断激发广大职工的主人翁意识和创业热情,分别提前51天、36天和11天完成半年度经营目标任务,成为机构业务发展的标杆。

  我司还深入开展形式多样的岗位练兵和技术比武活动,理赔中心还利用查勘理赔新系统上线的契机,开展技能培训,积极参加总公司组织的理赔服务劳动竞赛,不断提高理赔服务效能。

  3、丰富员工生活,开展各类活动

  今年以来,我司各机构结合工会和共青团工作的特点,利用建党90周年之际,开展了丰富多彩的文娱活动,促进了工会与共青团工作健康、有序的开展。

  6月30日,徐州中支公司工会小组利用晨会,召集全体员工集体唱红歌颂党恩,诗朗诵抒豪情,表达对党的热爱和对祖国的祝福。秦淮支公司在6月下旬组织全体员工观看了电影《建党伟业》,使员工的人生观、价值观得到了洗礼。为弘扬“半边天”精神,陶冶高尚情操,苏州中支组织女职工在“三.八”节开展赏梅花、采摘草莓等活动;镇江中支在4月份,组织全体员工去海南旅游,陶冶了员工的情操,增强了公司的向心力和凝聚力。5月7日,分公司理赔组织全体员工去安徽石台进行拓展训练,既放松了心情,也增进了同事间的感情沟通。

  4,发挥青年作用,启动团的工作

  团员青年是公司发展的生力军和主力军,为发挥共青团员的突击队作用,我们认真学习领会总公司《共青团工作指引》,密切联系团员青年,掌握团员青年的思想动态和现实需求,听取和反映他们的意见与建议,帮助他们解决实际困难,维护他们的合法权益,通过建立健全团组织、制定完善规章制度、健全规范团组织生活、强化教育活动,不断增强团员意识,努力培养青年骨干。上半年,我们共青团总支委员会筹备组已被总公司批复。

  二、群体工作存在的问题与隐忧

  1、个别机构工会活动开展得不够正常。纵观今年各工会小组开展的活动来看,一是开展的活动不普遍,且特色活动不多。

  2、工会 “建家”进展不平衡。我司除了徐州、无锡中支等机构建家工作有实质性进展外,其他机构建家热情不高、行动迟缓。

  3、个别机构由于费用偏紧,工会一些活动受到挤压,甚至有个别机构工会至今没有开展活动。

  4、共青团工作处于启动阶段,各项基础工作尚未实质性运行。

  三、下半年群体工作计划

  下半年,我司群团工作将紧紧围绕工会、共青团“XX工作要点”,以服务公司经营管理为主题,以发展和谐劳动关系为主线,以充分履行工会、共青团职能为重点,针对尽职履责和具体工作中存在的差距,扬长避短,有所作为。具体做到:

  1、围绕公司中心工作,开展各类主题助推活动。发展是主旋律,我们工会与共青团将动员员工投身公司火热的竞赛热潮中,通过参与竞赛、促进员工建功立业。

  2、加快建家步伐,扩大职工之家的影响。下半年,我们将加快各机构工会小组“建家”步伐,力争“建家”率达80%以上。

  3、发挥工会职能,维护职工权益。下半年,工会工作的一个重要落脚点就是切实帮助员工提高实际生活水平,从解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题入手,开展送温暖活动。

  4、分公司工会考虑在公司财力允许的情况下,帮助解决机构工会小组的实际困难,促进各分会小组活动协调、有序的展开。

  5、共青团总支团委员会已得到总公司批复,下一步,我们将按规定程序和操作要求,夯实共青团的各项基础工作,确保年内共青团工作扎实、有效的开展。

保险公司工作总结 篇4

  我公司在20xx年为更好的服务于XX县的经济建设,更好的贯彻落实县委县政府以及上级公司立足公益企业服务的出发点和落脚点,特此总结部署。

  一、上半年总结。在过去的上半年中,公司自始至终贯彻落实有关规定,在按照省、市关于开展“干部作风建设年”XX县委提出的“提高悟性,增强自觉性”的目标要求,紧紧围绕改革发展稳定大局,大力解决妨碍发展的突出问题,确保生产要素进入武邑无障碍,坚决纠正损害群众利益的不正之风,加快职能转变,提高工作效率和服务质量,进一步优化发展环境,为此,我公司身为服务业的一员,在20xx年上半年着力加大服务的力度,将“践行科学发展观,满意服务在基层”活动落到实处。

  (一)优化了业务流程,提高了服务效率;依据总公司有关文件规定及实务要求,进行综合分析判断,减少不合理或不必要的环节,减轻基层人员的工作压力;

  (二)多措并举,提高服务时效。1、契约、保全审批件在资料齐全的情况下,1-2个工作日内予以处理,遇紧急情况,经相关领导同意后应立即给予处理。特殊或疑难案件,一般在5个工作日内予以处理,遇客观原因或特殊情况不能按时处理的,经相关领导同意可适当延长处理时限,但最长不超过15个工作日。对于需提交总部审批的,手续齐备的在3个工作日内上报总部。2、超权限理赔上报案件,属于业务管理中心审批权限内的,资料齐全、无需进行再调查的情况下,应在2-4个工作日内予以处理。对于资料不全或需要再调查的上报案件,不能及时得到处理的,保证在1-2天内将情况反馈给分公司。3、obps系统正常件补录处理时限。需上报省公司审批的正常补录件,省公司应在收到上报资料后,对于资料齐全、手续完备的业务3个工作日内予以批复或答复处理意见,需补充、完善资料的,省公司应在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料。4、obps系统特殊件补录处理时限。需上报省公司审批的特殊补录件,上报资料齐全、手续完备的业务,省公司应在收到上报资料后5个工作日内予以批复,因特殊原因不能按时批复的应在上述规定时间内告知上报单位进展情况,并每隔3个工作日向上报单位通报有关情况,直至批复或答复处理意见,但最长不超过15个工作日。(需补充、完善资料的,省公司将在1个工作日内告知上报单位补充、完善资料)5、数据修改处理时限。对于上报的错误数据描述清晰、准确的申请,在1个工作日内审核并提交至省公司信息技术中心;对于描述不清,需要进一步核实的,在1个工作日内反馈上报单位补充、完善资料。

  (三)推行“业务高峰期应急预案”。业务高峰期间,将保证日清日结,不积压,不拖沓,为业务发展提供可靠后援支持。

  (四)推行首问负责制,及时答复。接到业务咨询和请示的电话和邮件时,规定由第一位接收人答复或联系相关部门予以答复。第一接收人可以立即答复的问题应当即答复;对于需要协商其他人员或业管中心其他部门的问题,应在1个工作日内完成协商并答复;对于涉及多个处室(部门)的业务,应在2个工作日内进行沟通,并将结果或情况反馈客户。

  (五)加强培训,搭建学习平台,提高素质;加强对公司柜面人员及销售人员的培训力度,不断丰富培训内容。,加强柜面人员操作技能,将择期以视频培训形式。

  二、下半年的工作安排。坚持以中国特色社会主义理论体系重要思想为指导,认真贯彻中央纪委十七届三次全会和上级公司纪检监察工作会议精神,按照县委县政府的有关部署,以促进业务发展和公司全面建设为中心,以诚信建设为主题,以服务客户为重点,着力解决经营管理中的薄弱环节,努力为广大客户提供更加优质、快捷、便利的保险服务,为优化发展环境、促进全县经济建设、维护社会稳定、构建和谐武邑做出新的更大贡献。把下半年的工作重点放在:

  (一)加强教育培训,提高员工素质。在销售队伍中继续开展“诚信我为先”主题活动,进行诚信意识和职业道德方面的教育。对柜面人员进行职业技能的分级培训和考核。

  (二)落实各项制度,保证服务质量。进一步完善和严格执行“首问负责制”。充分利用督察、客户回访、服务热线等渠道发现不实宣传、误导、代签字等违规销售行为并按照有关规定进行处罚。

  (三)抓好相关工作,提升服务水平。增强理赔(给付)工作主动性,协助客户准备相关资料,为及时快速理赔(给付)创造条件。加大回访面,提高回访率。加大“1+n”服务广度和深度。进一步推进标准化柜面建设。

  总之,公司领导高度重视下半年的工作,在县委县政府高度关注下, 加大宣传工作力度,提升国寿品牌,树立良好的企业形象,促进公司全面建设协调发展。

  今年以来,我们在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕目标任务,扎实工作,开拓进取,取得了显著成果。现总结如下:

  一、主要业务工作上了一个新台阶

  1、圆满完成主要职能目标。完成销售收入5050万元,实现利润25万元,税金4万元,分别占目标任务的101%、100%和100%。

  2、农资经营工作迈出新步伐。一是筹资100多万元组建了益农有限公司,取代了倒闭的原农资有限公司业务,正在逐步实现巩固老业务,发展新业务。二是积极运作保证化肥供应。共组织销售化肥2万多吨、农膜200多吨、农药150吨,较好的满足了农民需求。三是农资服务工作进一步加强。为真正体现“为农民服务”的企业使命,首先通过农资连锁网点“送品牌、送科技、送服务”三下乡,深入到农村共下乡肥5千多吨,送发科技资料1万多份,送肥到田间地头1千多人次;其次推进测土配方施肥工作。针对当前农民用肥习惯,公司加强与生产和农技部门合作,根据农民的需要无偿对100多块土壤养份含量进行测定、诊断,“开出药方”,组织供应适用适销的肥料;三是常年保证化肥储备4000多吨,发展农资网点10多个,基本保持为农服务的网络体系逐步发展。

  3、食盐专营工作有了新局面。一是通过采取多种形式开展对盐政法规和防止碘缺乏病的宣传,共印宣传资料2100份,举办咨询宣传活动3场,电视新闻报道2篇,用宣传车深入村镇巡回广播30辆次,有效地增强了群众自我防患意识,确保了盐业专营工作的顺利实施。二是在盐业公司实行了分级核算、责任到人、酬效挂钩的责任制管理办法,提高了干部职工的责任心。三是强化对私盐贩销行为的打击、改造工作。对于那屡抓屡犯、屡教不改、危害大的盐贩子严厉打击,决不手软。4月份就联合省市盐政执法队,清理边界私盐窝点3个,并将其违法案件移交给了XX市盐政处。有效的震慑了违法行为。对于那些法律知识匮乏,偶犯或初犯的人员已从轻处罚、教育、警告结合,力争使其改过自新。有的还成了公司的帮手,积极向公司举报他人的贩运私盐行为。

  今年食盐销售600吨,比去年同期增长10%,查缉私盐30多起,没收私盐40多吨。

  二、项目建设和招商引资工作取得新进展。为积极推进农资网络建设,最近我们计划投资450万元提升改造现有的农资经营网络,项目已正式启动。

  现在的进展情况:一是自筹300万元,现正在积极筹措,按计划分批投入项目建设中;二是申请上级支持150万元,通过积极跑办,已选入省发改委预算内商粮投资项目

  三、难点和遗留问题得到了较好的解决。

  农资有限公司已歇业1年多,因为许多历史问题,导致职工队伍不稳定。为得到彻底解决,我们首先把无事干的45名职工放了假,并保证给他们交养老金,发基本生活补助,职工们比较满意。二是对一些事实清楚、证据确实的债务进行了重点催收,有的还向法院起诉,最大限度的保护企业资产。三是组织有关人员对该公司的基本情况进行了清查后申请进入了破产程序。

  回收公司已停业10多年,职工全部下岗,企业资不抵债,包袱沉重。为维护稳定妥善解决职工问题,我们想办法筹集资金,对全部10多名职工进行了身份置换,职工由企业人变成了社会自然人。

  三、明年工作思路

  1、指导思想

  认真学习贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“项目建设加速年活动”和“城镇建设三年大变样工程”,突出抓好一条主线(建设社会主义新农村),实现两个目标(助农增收、企业发展、),抓住三个关键(完善服务功能、、促进资产增值、狠抓项目建设),强化四个方面工作(夯实安全稳定工作、打造农民消费放心工程、完成招商引资任务、推进农资网络建设)。

  2、工作目标

  完成商品销售额5000万元,实现利税25万元,供应盐650吨。

  3、企业改革

  重点抓好农资有公司破产工作的运作,妥善安置企业职工。

  4、业务经营

  重点抓好化肥、食盐等重点骨干品种的经营,力争在经营规模上有较大突破。化肥经营以新组建的益农农资有限公司为龙头,抓好化肥等农资产品的调运、储备、销售工作,年销售各种化肥要超过2万吨,同时配合工商、技术监督部门,加强化肥市场整顿,净化我县农资市场。食盐专营工作。加大执法力度,整顿规范食盐经营秩序,认真落实食盐调运、销售计划。

  5、千方百计把农资网络提升改造项目干成。

  6、安定稳定工作

  ①加大矛盾排查力度,严格控制苗头与隐患,防止矛盾缴化,切实做好基础性工作。

  ②认真解决企业职工工资、养老保险费等问题。

  ③对重点工作实行领导分工负责制,明确责任分工,制定责任工作目标,确保重点工作落到实处,维护好安全稳定的局面,为企业发展提供良好的环境。

  今年上半年,在县委、县政府的正确领导下,在上级公司的直接指导下,公司按照“一个中心”“两个并重”“三个管控”的总体要求,以“人保乡”“人保村”为载体,大力推进农村保险发展战略,以“服务能力提升年”为抓手 ,深入开展金牌服务品牌建设活动,上半年取得了较好的业绩。

  预计6月底,收取保费606万元,其中商业保险526万元,政策性农业保险80万元,支出各类赔款738件,赔款金额288万元。今年5-6月份小麦出险共160多件,预计赔付6万多元,能繁母猪死亡500多头,赔付50多万元。

  存在的主要问题是:从去年开办政策性农业保险以来,因为涉及面大,增加了很大的工作量,我们公司人员又少,可以说人员数量和业务量不相匹配,工作起来显得力不从心,虽然我们每天加班加点地工作,但是,保户有时还不太满意,主要是说看现场不及时,因为农业保险一旦出险就涉及好多乡镇,好多村,好多户,所以我们必须一户一户地实地勘查,要花费很多时间,因此不能做到保户一报案就马上到现场。

  下半年工作思路及具体措施

  一、巩固扩大业务竞争优势,实现业务大发展。要解放思想,创新思维,紧盯市场,加快发展,提高市场占有率,各险种业务一是抓新增,保增势;二是抓续保,保存量;三是抓服务,促竞回。

  二、全面做好能繁母猪保险工作和政策性农业保险工作,下半年要抓好能繁母猪的续保工作和农业保险(玉米、棉花)的出险理赔工作,着力满足广大农民对农作物种植保险的需求,帮助广大农民提高抵御自然灾害的能力,促进我县农业生产的发展。

  三、提升全方位服务能力,加快结案速度,提高结案率。严格按照“主动、迅速、准确、合理”的理赔原则,依据保险责任,做到快速查勘定损和优先理赔,为保户提供优质便捷的保险理赔服务。

  总之,我们要围绕县委、县政府的中心工作,积极为我县的企业、农业、家庭提供更多更好的保险保障。

保险公司工作总结 篇5

  时光荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

  参加工作近十年,也写了近十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司,财务是公司的关键部门之一,对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作,目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来,在领导带动下以及全体成员的帮助下,我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节,不断改进工作方法,提高工作效率,在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

  今年的工作可以分以下三个方面:

  一、承保部管理工作

  20xx年,在公司经理室的领导下,承保部总结以往年度工作经验与教训,承保部制定了部门年度工作目标:提高服务意识,转变思路,以市场为导向,做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通,积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度,还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率,由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计,把各种数据报表报到州公司相关部门。

  二、会计基础工作

  (1)认真执行《会计法》,每月按时编制打印会计凭证,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

  (2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

  (3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

  三、财务核算工作

  (1)严格执行总公司的“收、支两条线”,费用单独核算,不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

  (2)对公司各营业点的收入进行监督、审核,统一核算口径,及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见,与营业点人员建立了良好的合作关系。

  (3)正确计算营业税款及车船税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

  (4)作为公司底层管理人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

保险公司工作总结 篇6

  日月如梭,转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说,首先感激领导在这即将一年的工作中,对我的辅助支撑与领导。同时,在这工作期间,有得也有失,现就将xx工作扼要总结如下:

  1、提高自身素质,实行自己的职责。

  今年2月份我步入到太保x核心支公司,从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要,应当时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特殊是加强保险方面的常识,做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说,重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情,这些看似简略的事情,做起来却须要有足够的耐烦,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修正,一遍又一遍打印,甚至让自身气馁烦燥,可是后来将心比心,公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有,在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。

  2、履行做好引导交办的义务。

  做为本身来说,除了做好本人份内的事以外,执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作渎职尽责,尽量替领导分忧,进步了办事效力。

  3、在工作中存在的问题。

  在这一年中,存在着良多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式,缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中,我会更加积极尽力提高自己,一直总结教训教训,让自己的.不懈努力发明应有的价值。同时,在工作中如有错误的处所,还需领导批驳指出。

  我坚信,在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下,将来太保**支公司会做的更大、更强、更光辉!

保险公司工作总结 篇7

  公司在复杂多变的环境下,牢固树立科学的发展观,努力实践三个代表重要思想,在各职能部门的密切支持和配合下,通过全体员工的奋力拼搏,勇于进取,业务取得了长足发展,业务规模创造了历史纪录,回顾一年的工作,既有成功的经验,也暴露了一些不足。

  一、个人业务取得突破性发展

  业务的迅猛发展,一定要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司加大了队伍建设力度,重金聘请北京专家进行增员指导,把展业和增员结合起来,通过增员来推动业务发展,通过业务发展带来的实惠来带动增员。主管也付出了辛勤的劳动,他们时刻关注着自己的组员,帮其解困、助其成长,让我们的员工感觉到了公司的温暖,做到了有爱留人。

  个人业务是我们的核心业务,是公司持续经营、稳健发展的基础。我公司根据自身实际情况制订了相应的激励措施,利用68客户答谢会、产说会等多种销售模式,抓住多个新险种强势上市的有利契机,全体员工斗志昂扬,经过辛勤的耕耘,终于取得了丰硕的果实。

  二、奋勇拼搏,团体业务稳中有升

  团体业务是公司经营成效体现的重要指标,也是产、寿险两类保险的交集市场,因此,竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中,我司以全年团体业务共收取保险费--万元。四季度经营指标重新下达后,我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

  一年来,我们除了维护好已有的渠道外,还积极寻找新的业务增长点,努力打破前期业务发展低迷的状况,同时积极加强与有关部门的沟通与协作,争取得到的支持和帮助,加大宣传力度,扩大影响面,从而赢得市场。

  三、服务社会主义新农村

  公司全面落实68巩固城市、拓展两乡战略,积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召,我公司加深了对两乡强则县域强,县域强则全省兴的理解和认识,增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感。

  四、雄踞市场主导

  今年上半年,公司发出全年目标上半年完成的号召,面对巨大的挑战,我们并没有退缩,我们积极联系各代理机构和网点,加强业务指导和促成。通过全司员工和各代理机构的共同努力,我司上半年共实现保费--万元,虽然这一成绩--公司下达的任务目标还有一定的差距,但这一成绩已经创造出历史新高。

  五、以人为本,诚信服务

  服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展,还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持以人为本、客户至上的服务理念,想客户所想,急客户所急。全年我司客户服务部门已受理各类理赔、满期给付案件金额--万元。

  这次的保险营销工作总结,更系统、全面的展示了我们公司以快速、专业、高效、准确的服务为广大客户提供一流的服务。我们辛勤的劳动,也得到了广大客户的信赖和认同,在以后的工作中,我们还将继续努力,让更多的人有担保。

保险公司工作总结 篇8

  20xx年1月我加入平安,成为平安这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年,为适应当前工作的需要,本人时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里,我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。

  一、工作思想方面。

  积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。

  二、业务方面。

  我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

  三、工作中做的好的方面

  1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。

  2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。

  四、工作中的不足

  1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。

  2、须加强与人沟通的能力。

  3、须加强应变能力。

  总结一年的工作,尽管有一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

  在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大的贡献。

保险公司工作总结 篇9

  通过近一年来的工作和学习,在公司经理室的带领下,我能自觉履行保险公司的各项规章制度,能认真完成领导交给的各项任务,现将一年来的工作情况作以简要的总结。

  作为保险公司的一名收款员,能严格按照财务方面的规章制度,做到每天发生的收款业务进行逐笔勾对,发现问题及时上报解决,做到日清日结,每日终了,盘查库存现金,不准有长短款发生,自20xx年xx月到xx月共收现金约xx多万,转账约xx多万。

  在平时工作中,我认为保险公司的每位同事都是我的老师,坚持向领导和同事学习,取人之长补己之短,努力丰富自己,充实自己,提高自己,培养勤于思考的工作习惯,基本适应了本职工作的需要。严格遵守公司的规章制度,办理每笔业务时都能严格执行上级公司的要求,能为县区公司和每位客户做好服务是我对自己的要求,我深深理解如果服务方面有一个小小的失误就会造成客户对我们公司的看法,影响公司的形象,因此在与客户沟通时,我一定注意自己的言行举止。

  通过总结前一段时间的工作,我发现自己也存在很多不足之处,与优秀的员工相比还存在一定差距,下一步财务工作我会把理论知识和业务技能相结合,更好更快的完成本职工作,从本职工作中找不足,一定做到:干一行、爱一行、精一行。遵守好会计财务规章制度,会计法律法规,让自己今后的工作更上一个新的台阶。

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