社交技巧聊天技巧

2018-04-22 口才交际

  懂得如何开始聊天很重要,但让聊天持续更重要。用上聊天技巧,你就能成为受人欢迎的交谈对象。下面是小编为大家分享的社交技巧聊天技巧,快来看看吧!

  社交中常见的五种情景聊天技巧

  情景1

  同事:我今天遇到一个特别不靠谱的司机,带我绕路走不说,我说他两句还说“谁让你自己不认识路”。气死我了!

  两种回答:

  1、那你真够倒霉的。(总结式陈词,加重对方负面感受。)

  2、这样的司机真不负责任。(给予情感上的支持)但你吃一堑长一智,下次上车前先开导航。(建立希望,预设未来比较好的感受)

  心理分析

  对于来自朋友的抱怨,情感支持是第一要务,需要让对方感觉到你的关心和爱护,接下来的建议才有可能被采纳。因为在大部分人看来,能否不分青红皂白地第一时间表示情感支持是关系强弱的有力证据。另外,在给建议时可以将时间维度拉伸到未来,这能够帮助朋友缓解当下的负面情绪。

  情景2:

  同事:我最近用了一款新的化妆品,感觉还不错噢。

  两种回答

  1、是不是啊?(隐含质疑)我一直在用的那款也很不错。(岔开话题,以自我为中心)

  2、我说为什么你最近脸色这么好呢。(表示认同,提供正面证据强化)是哪一款?我回去也查查,下次试试。(话题深入,表示兴趣和关切)

  心理分析

  总把话题绕到自己身上来的聊天方式并不讨喜。事实上,每个人都想表达自我,同时又都希望得到他人关注。如果这种关注很快且被动地被夺走,那么话题发起人无疑会不高兴,从而减弱继续聊天的兴趣。如果把话题维持在发起人那里,进行积极回应时还能注意补充细节,会让人感觉更加可信和真诚。

  情景3:

  同事:不知道和老板在一块的那个人是谁?好像很厉害的样子。

  两种回答

  1、那是Sammy。(封闭式结论)上个礼拜我们还一起吃饭来着,他说我是他见过的最能干的职员。(炫耀式陈述)

  2、噢,那好像是Sam,姓什么我忘记了。(模糊答案,缩小信息差距)上周在一个公开场合我遇见过他。(细节补充,但无过分描述)

  心理分析

  美国哥伦比亚大学心理学家邓恩通过实验发现,相比较熟悉的伙伴,人们能够从与陌生人的交谈中获得更多的安全感和愉悦感。因为面对陌生人时,我们的状态相对更轻松,即使是对方有些炫耀,你也不会太受伤。而在同事之间,聊天更倾向于是种印象管理策略——谁都希望维护自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀,那么无疑会遭到抵抗。所以你可以利用一些不确定的词汇作为修饰,在提供有价值信息的同时保持谦虚态度。

  情景4:

  同事:我特别讨厌Amy,她的人品有问题。上回她管我借了1万块钱,到现在都没还,而且提都不提。

  两种回答

  1、就是,我也这样觉得。(轻易表态跟随)她何止人品差,我见到她都想吐。(迎合,无节制夸大)

  2、听你这样说,我也觉得Amy有问题。(谨慎判断,缓和情绪)如果她不还钱,我觉得你还是应该找她谈一谈。(合理化建议)

  心理分析

  一场聊天有红花有绿叶,有主导谈话的,也有当捧哏配合表演的。如果捧哏过度,反而会让逗哏的不知所措。人家也许只是抱怨两句,但配合的人太认真,把矛盾上升到敌我不可调和的高度,对方想下来都找不到台阶。所以在聊天中一味地迎合并不明智,给予情感支持也要保持理智。

  情景5:

  同事:我上周看电影碰到ex 了,他和一个女孩在一起。我没跟他打招呼,但心里有点不舒服。

  两种回答

  1、你们俩早该分了。(武断下结论)那女孩有你漂亮吗?(提起威胁性话题,加重负面情绪)

  2、要是我也会不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex,立刻闪人了。(细节补充,给予共情)你现在心里好些了没有?(关注当下,情感共鸣)

  心理分析

  聊天深入总能碰触较为敏感的话题,比如对方的情感生活。面对这类问题,不要妄加评价是你必须遵守的戒条之一。在大多数情况下,对方并不是在征求建议,而是寻求情感支持。所以,对方的感受和情绪才是关注重点,而非一些表层的事实,比如ex的新女友是否漂亮等等,这些讨论反而会让对方感觉受到侵犯。

  巧妙化解社交尴尬第一招:勇于自嘲,给自己找台阶下

  我们应当注意自己不用言语去伤害别的同志,但当别人用言语来伤害自己的时候,也应该受得起。徐特立

  所谓自我解嘲,就是当自己的需求无法得到满足而产生不良情绪时,为了解除或减轻内心的苦闷和烦恼,有意丑化得不到的东西,编造一些理由,以此进行自我安慰,求得心理平衡,以防思想和行为 出现偏差。我们都熟悉寓言中那个吃不到葡萄说葡萄酸的狐狸的故事,虽然这个故事有点可笑,实际上却提出一种有效的心理防卫方式。在得不到甜葡萄的情况下,只得吃酸柠檬却硬说柠檬是甜的,有意美化得到的东西,这样可以使自己失望、不满的情绪得到平衡和缓解,把自己锻炼得更加成熟和坚强。自嘲也经常可以化解尴尬,给自己找到台阶下。

  名人就经常用这种方法来给自己找个台阶下。曾经有人批评里根选购B—1重型轰炸机是好斗的行为。里根为此解释说:“我一直听说到有关订购B—1这种产品的的种种宣传。我怎么会知道它是一种飞机型号呢?我原以为这是一种部队所需的维他命而已。”

  还有一次,里根在加拿大发表群众演说。期间,不时有反美群众打断他,令一旁的加拿大总理十分难堪。里根却泰然自若,说道:“反对的事情我在美国已经司空见惯了。我猜想,这些人应该是专门从我国奔赴贵国的。看到他们,我就好像置身家乡的土地上一样。

  另外一位总统林肯在某个报纸编辑大会上发言,但他的身份与会议不相称,他似乎更应该待在家里而不是出现在会议上,这使得局面多少有些尴尬。于是他给大家讲了一个小故事:“有一次,我在森林中遇到一个骑马的妇女,我停下来让路,可是她也停下来,目不转睛地盯着我,她说;我相信你是我见到的最丑的人。我说:“你大概讲对了,但是我又有什么办法呢?她说:当然,你这幅丑相是无法改变的,但你可以待在家里不要出来嘛,大家都因林肯的幽默而哄堂大笑,尴尬的气氛一扫而空。

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