ISO9000内审员的审核技巧

2018-04-09 内审员

  导语:随着iso9000标准在组织内部的广泛应用,越来越多的组织也申请iso9001标准的认证,并取得iso9001质量证书。那么作为组织内审的内审员,在内审的时候如何达到内审的目的呢?下面就让小编来为你们介绍ISO9000内审员的审核技巧吧!

  一、要善于提问。

  审核完全可以将同一问题问不同人员,然后探讨答案不一致的原因。

  二、要善于倾听。

  ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答,并作出适当的反应。

  三、要善于观察。

  内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记,查看有关记录。对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。

  四、要做好记录。

  内审员应确保审核证据的可追溯性,为此必须详细地进行记录,所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。

  五、要善于联想和追溯。

  ISO9000质量管理体系内审员必须善于比较,追溯从不同来源获取的对同一问题的信息,从差别中判断体系运行状况,必须善于追踪记录与文件,记录与状况的符合情况,并作出结论。

  六、要善于创造一个良好的'审核气氛。

  延伸阅读:

  一、内审员

  ISO内审员是指经过ISO标准要求培训并考核合格取得了内部质量管理体系审核的一种资格,一般由国家认监委认可的有ISO相关体系咨询资质的机构培训并考核,合格者才可以担任。它只适用于企业(单位)的内部审核,熟悉企业运转流程及管理职责权限,可以胜任质量管理体系对企业本身自我完善、自我管理的一项基本手段和要求,担任的是内部管理评审,查漏,监督,以及提出整改方案的职责。

  相对于内审员的是国家注册审核员。一般这种资格要经过更为严格的培训考试和实习期,也就是累计审核时间达到一定数量。而且需挂在具有国家认可委认可的具备认证资格的认证机构,可分为兼职和专职。

  一般企业进行体系认证,先组织内审员对自己的企业进行审核,以确定体系运行是否有效,对审核中发现的不合格、薄弱环节进行整改,再由认证机构派出审核组对企业进行审核,从而获得认证资格。

  二、职业前景

  ISO内审员是实施ISO的企业内部在质量和环境管理方面的专业管理人才。

  内审员是组织内部非常优越的职位,处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各个方面,并在其中起到相当关键的作用。

  加入WTO,与国际接轨,许多优秀企业纷纷跨入ISO9000认证的行列,国务院更要求全国三年内完成10万家企业的ISO认证,而且有些行业是强制性必须通过ISO9000认证。国内企业界对ISO9000方面的专业人才的需求呈几何级数递增,而国内熟悉ISO9000的人员却非常之少。内审员是每个需认证和已通过认证的企业必备的人员。内审员是组织内部非常优越的职位,处在这种职位的人员可以全面地接触到组织内部管理体系的各个方面,并在其中起到相当关键的作用。他们往往可能成为管理者的重点培训对象,并有机会成为组织最高管理者得力的左膀右臂,通常是组织内部最具发展前途的职位。

  ISO内审员培训是ISO外审员的预备知识(标准)阶段,是参加外审员培训考试、成为国家注册审核员的必经阶段,它将提高您的人生价值和社会价值,为您的事业增添风采,使您的人格更具魅力,早日跨入优秀管理者的行列!

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