如何打造企业的内训师队伍

2021-10-26 企业内训

  引导语:企业要壮大,员工技能要提升,都离不开培训,培训在企业管理中的地位也越来越重要。外部培训师即使专业度很高,也无法为企业提供有针对性的培训,培训效果难易保障,而且外部培训师培训的成本也比较高。下面是小编为大家整理的如何打造企业的内训师队伍,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  对于企业来说,发展内部培训师队伍就显着很必要了,很多企业也开始这方面的工作,但在打造内训师队伍的过程中,出现了很多问题,比如管理机制不完善,执行不到位,培训师大多由管理人员和资深员工担任,他们本身工作繁忙,没有时间备课,也没有相应的评价体系,导致很多培训都是走形式,培训效果也就无从谈起。

  那么如何把内训师队伍建设落到实处呢?

  一、内训师从哪里来?如何选拔?

  内训师的来源一般是公司的管理人员、在某一模块有较深造诣的人,在自己的领域有比较丰富的经验。内训师的选拔要遵循三个原则:

  1、先选定课程,再定讲师;

  2、是否满足内训师胜任力模型;

  3、短板容易弥补的人。

  为什么要先定课程,再定讲师,培训体系中的每一门课程不是随便确定的,都是经过调查、评估确定的,即使这个讲师有一门不错的课程,但不是企业目前需要的,可能就不应该选这个讲师。确定了课程,然后根据课程去选择最合适的讲师。

  内训师的胜任力模型是:逻辑能力、演绎能力、职业素养、处理新信息能力。这些能力是一个合格的内训师需要具备的能力。具备以上能力,才能把一门课程讲得有逻辑、有层次,能够让学员接受。同时也要有及时关注新的信息,对自己领域新的资讯要有较强的敏感度,能够掌握最新的资料。

  为什么要选短板容易弥补的人呢?很容易理解,上面提到内训师的胜任力模型,如果一个员工的业务能力比较强,是作为内训师的备选,但这个人的演绎能力比较差,很长时间的努力也没有多大提高,那么这个员工就属于短板不容易弥补的人,原则上是不太适合做内训师的。所以要选择短板能在短时间内改善提高的人。

  二、内训师如何培养?

  内训师的培养方式有以下几种方式:

  1、集中参加TTT(培训师的培训)培训

  这是一种比较直接有效的培训方式,这种培训课程一般2—3天,集中培训,能在短时间内,集中的时间内,让内训师对如何作为一个培训师有一个系统、全面的认识,对内训师能力提升有极好的足迹作用。

  2、观摩优秀培训师课程

  这里包括两类人员,一类是观摩职业讲师的课程,看专业讲师是怎么讲授一门课的,重点在于学习模仿,借鉴职业讲师好的方式。

  另一类是观摩企业内部优秀内训师的课程,企业内部人员,可能更容易接受一些,要多学习,多完善自我。

  3、内训师试讲、相互点评

  学习的目的最终是为了实践,最有效的学习,就是要多实践练习。新的内训师要多登台授课,只有独立授课,才能知道缺陷,所以要多给新的内训师创造授课的机会,要组织其他优秀内训师进行点评,在实践中不断提高。

  三、内训师的激励和管理

  内训师的选拔管理要有严格的流程,每一名内训师都要经过企业内部评估认证后,授予相应的等级,持证上岗。要建立完善的'选拔、培训、认证制度,保证内训师的是合格的,能胜任内训师职责。

  一般来说,内训师可以分为三个级别:初级讲师、专业讲师、资深讲师。这三个级别的讲师时可以独立授课的,只是讲授的课程不同,还有一类人员不容忽视,就是备选讲师这批人,讲师队伍不是固定的,需要按年度或者半年度进行考评认证,考评合格的方可继续保有授课资格,不合格的将被淘汰,所以也要关注后备讲师这个群体,不能忽略,及时发现好的、修习能力强的,这批人是内训师队伍重要的补充。

  内训师的付出是很多的,要在不影响自己现有工作的情况下,自己开发课程,给员工授课,需要占用很多私人时间,对内训师进行一定的补贴和奖励是必要的,及时对他们辛苦付出的补偿,更是对他们价值的一种体现。对于不同级别的内训师,给予不同的报酬,比如:

  初级讲师100元/小时

  专业讲师160元/小时

  资深讲师230元/小时

  当然,为了激励内训师不断提升课程效果,有条件的企业可以加入评估机制,对每一次的培训做评估效果评估,将效果和报酬结合起来,比如满分是10分,得分在8分以上的全额发放;6—8分,按照80%发放;4—6分,按50%发放。具体多少,可以根据企业实际来确定。除了经济上的报酬外,还可以增加其他方面的奖励,比如内训师在晋升、加薪等方面享有优先权,奖励学习机会,企业出资,也可以奖励一些物品、书籍等。

  只有企业真正重视了内训师,让内训师有一种自豪感和荣誉感,才能让内训师在企业内起到一定的影响,也会让更多的员工希望成为一名内训师,有利于学习氛围的形成。

  以上几点,是建立内训师队伍必备的,在具体实施的时候,要注意细节,强调执行,每一项工作做到位,还需要投入必要的热情。内训师队伍建设关系到企业各个部门,不要只是人力资源部一个部门做,要发动全公司的力量,集思广益,关于管理制度、培训的方法、课程的开发、奖励方式等等方面,想出一些新的点子,更有效、或者能让员工更容易喜欢,发挥创新精神,共同做好这个工作。

  一支高素质的内训师队伍对于一个企业来说,是尤为必要的,它是企业持续快速发展、员工能力提升的基础保障。内训师队伍的打造,不是一日之功,需要长期的坚持和努力,在改善中不断提高,在提高中不断改善,是企业一项长期重要的战略任务。

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