关于秘书能力与心理的探究
作为一名秘书，就要具备敏锐的观察能力，要对任何事物有着良好的记忆能力、丰富的想象力以及科学的思维能力。那么下面就由yjbys小编带领大家来探究一下秘书能力与心理。更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。
1.秘书的社会角色
秘书是一种特殊的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：“要像心理学家一样善于洞察别人的心灵，要像外交家一样善于处理各种交际关系……社会对秘书人员有一种期望：善于处事、谦虚友好等。”作为秘书人员，对自己应有较高的期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
2.秘书的特殊能力
首先，较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。汉语词语浩瀚、文体广博，这为文字工作者提供了良好的条件。其次，较强的组织能力。现代的秘书人员既不是那种整天伏案看文件，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。最后广泛的社交能力。当前社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动，社交对于秘书人员来说同样重要。一方面，社交可以开阔视野、增长知识。在广泛的社交中，可以博采众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本，这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。另一方面，社交是办事的辅助。秘书人员办理公务、联系事务，自然是“公事公办”，但社交可以帮助选取捷径、克服阻力，提高办事效率。
3.秘书的情感与意志
要想成为一个成功的文秘人员，必须学会调整自己的情感、坚定自己的意志。秘书的情感，是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。它是秘书实践活动主观方面的前提条件，受到自然环境、自身健康状况和社会环境等因素的影响和制约。要求秘书本身尽可能冷静地对待社会环境、舆论评价等的影响，能驾驭和控制自己的情绪，经常保持积极、乐观、平静的情绪，防止并善于克服消极、悲观、烦躁的情绪。秘书的意志，不但是一切成就大事业的人们的心理特征，而且也是平凡岗位上默默无闻，不是“红花”而甘为“绿叶”者的`一种典型心理特征。做一件事，完成某项工作，能否有不达目的不肯放手的劲头和毅力，是评判秘书是否具备坚韧的意志力的一个标准。有了这种贯穿始终的信心和意志，他就能兢兢业业、满怀信心，胜利到达理想的彼岸。