资产评估机构如何进行知识管理

2018-01-19 资产评估师

  知识管理是现在热门的话题之一,为什么热门?正如彼得·杜拉克早在1965年即预言:“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。”下面是yjbys小编为大家带来的关于资产评估机构的知识管理的知识。欢迎阅读。

  一、认识知识管理

  知识管理(Knowledge management)是网络新经济时代的新兴管理思潮与方法,管理学者彼得·杜拉克早在1965年即预言:“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备,成为最重要的生产因素。”受到1990年代的资讯化蓬勃发展,知识管理的观念结合因特网技术等工具,成为企业累积知识财富,创造更多竞争力的新世纪利器。

  知识管理的定义为,在组织中构建一个量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以应对市场的变迁。

  一般来说,知识管理是一种漫长的经营策略,带给企业的好处为:创造企业新竞争价值,增加企业利润,降低企业成本,提高企业效率,建立企业新文化。

  知识管理通过知识共享和运用集体智慧提高组织的应变和创新能力,并最大程度的提高员工的满意度和顾客的忠诚度。目标是达到:

  开发一个技术平台——使知识能在全球范围内,跨组织的传递。

  建立一个数据库——使你能在一个庞大的知识库里找到所需要的东西。

  组建一个虚拟社区你能找到你所需要的专家与你交流,回答问题并指导研究工作。

  二、知识的运动过程

  从广义的角度看,企业内知识转换及其共享过程大致遵循如下几个过程:

  1.首先根据企业内积聚的数据和信息,通过对其进行更高层次的分析,可以产生知识,这是由数据、信息到知识的过程。

  2.显性知识与隐性知识

  正如日本学者野中(Ikujiro Nonaka)所指出,由于知识系统中存在不稳定和不确定性,为了将知识作为创新的源泉,就必须建立一种能使默会(隐性)和明晰(显性)两类知识进行转换的机制,从而达到知识的共享,这是一种由知识到知识的过程。这种知识螺旋分为四种:

  第一种是默会知识转换为默会知识,称为知识社会化,如传统的师傅带徒弟就是一种典型的由默会知识到默会知识的过程。对于企业来讲,这个过程需要通过良好的企业文化氛围和工作环境才能得以进行。

  第二种是默会知识转换为明晰知识,称为知识明晰化,主要通过对话、调研方式完成,在技术层面主要强调知识挖掘系统、专家系统等;

  第三种是明晰知识转换为明晰知识,称为知识关联化,既是一种将分散知识组织化的过程,也是一种明晰知识在组织内部转移的过程;

  第四种是明晰知识转换为默会知识,称为知识内省化,这主要通过这主要通过个人在工作、学习中的体验来完成。从这种知识运动过程来理解知识管理,可以认为知识管理就是要为知识螺旋的顺利运转提供一个基础环境的支撑。

  3.企业中的知识不仅有不同类型,它们同时也存在于不同的层次,如个人、团队、企业乃至企业间。如何建立起一种跨越多个层次的知识链和知识网,也是实现知识转化和共享的重要环节。所以,这是一种由跨越层次的知识共享过程。

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