2018年咨询工程师考试《组织管理》仿真题及答案
二、多选题
1、传统营销的4P理论中的4P包括( )。
A、产品
B、价格
C、促销
D、质量
E、分销渠道
参考答案：a,b,c,e
解析：大市场营销在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(PolificMPower)和公共关系(PublicRelations)。
2、生产者市场的购买类型包括( )类型。
A、新购
B、直接重购
C、集中购买
D、修正购买
E、理智性购买
参考答案：a,b,d
解析：生产者市场的购买类型主要有直接重购、修正购买和新购三种类型。
3、通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，可选择( )模式。
A.差异市场营销
B.关系市场营销
C.整体市场营销
D.集中市场营销
E.无差异市场营销
参考答案：a,d,e
解析： (一)目标市场选择模式
通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择。
1.无差异市场营销
2.差异市场营销
3.集中市场营销
4、新产品价格策略主要有( )。
A.高价回收策略
B.高价渗透策略
C.低价渗透策略
D.差别价格策略
E.满意价格策略
参考答案：a,c,e
解析：。新产品价格策略主要有三种：
1.高价回收策略。
2.低价渗透策略。
3.满意价格策略。
5、分销渠道的宽度的选择，基本上有( )类型。
A.密集型分销
B.选择型分销
C.垂直式分销
D.水平式分销
E.独家型分销
参考答案：a,b,e
解析：分销渠道的宽度的选择，基本上有三种类型：
一是密集型分销;
二是选择型分销;
三是独家型分销
6、利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即( )。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.关系型客户
D.游离型客户
E.情感型客户
参考答案：a,b,d,e
解析：不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起，就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一分析矩阵可以把客户分为四个类型：
(一)伙伴型客户;
(二)功能型客户;
(三)游离型客户;
(四)情感型客户
7、营销审计的特征包括( )。
A.创造性
B.系统性
C.客观性
D.政策性
E.定期性
参考答案：b,c,e
解析：营销审计的.特征：全面性、系统性、客观性、定期性。
8、生产过程组织合理性的标准包括生产过程的( )。
A.连续性
B.周期性
C.比例性
D.节奏性
E.适应性
参考答案：a,c,d,e
解析：生产过程组织合理性的标准：1.生产过程的连续性、2.生产过程的平行性、3.生产过程的比例性、4.生产过程的节奏性、5.生产过程的适应性
9、企业业务流程重组要围绕三个中心，即( )。
A.以人为中心
B.以生产为中心
C.以市场为中心
D.以产品为中心
E.以效率和效益为中心
参考答案：a,c,e
解析：企业业务流程重组要围绕三个中心：以市场为中心、以人为中心、以效率和效益为中心。在变革和设计业务流程时，可以采用系统化改造法和全新设计法。前者是在剖析现有流程的基础上，系统地改造流程;后者则是重新设计新流程。业务流程重组的重点是那些重要的而绩效低的流程。
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