关于秘书能力与心理的探究
4.秘书的气质与性格
秘书的气质主要体现在外观的形象以及内在的修养。一个秘书如果没有良好的气质，是难以胜任这项工作的。秘书的性格，是秘书在个性生活过程中所形成的、对显示稳定的态度以及与之相对应的习惯化的行为方式，是表现在态度和行为上比较稳定的心理特征。
5.秘书与领导的关系
当今社会的秘书，在本质上是领导人工作的助手，既不能缺位无所作为，也不能越权胡作非为。秘书岗位是与领导岗位相伴相生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般机关单位的秘书皆不是某个领导的专门秘书，是要为整个机关单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。秘书与领导的交际是最为复杂、最为微妙的一种，不仅存在着领导与被领导、服务与被服务的工作关系，同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。作为一个现代秘书，在尊重领导的前提下，不应该唯命是从，而要做领导的帮手，帮助领导出谋划策，协助领导来做一些决定，防止领导发生一些错误。给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新台阶才是最终目的。要让上司接纳你的观点，应在尊重的氛围内，有礼有节，有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的、足以说服对方的资料计划，从而创造一个与上司比较合作化的环境，充分发挥自己的能力。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结与威信，不论是在思想感情上还是行为活动上，都不能产生倾斜度;不能表现出靠近谁、疏远谁、听从谁、不听从谁的行为;不能当着甲领导的面吹捧乙领导，当着乙领导面吹捧丙领导;当领导之间产生分歧时，更不能主动地、单向地瞎掰扯、乱搅和，或者冷眼旁观，只能被动地双面劝慰、弥合、消除，本着工作上的支持、关系上的爱护、感情上的友谊去做。要始终与多位领导保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。
6.秘书的心理问题
现在社会上秘书存在心理问题主要有：①嫉妒。嫉妒是一种意欲破坏他人名誉而心怀怨恨的不良心理。嫉妒的对象多是与自己年龄、文化、能力和地位等条件相似，而在某些方面却优于自己的人。人总是有一种要求得到成功的意愿，有一种超过别人的冲动。当一个人被消极情绪所左右，便可能产生嫉妒心。调适的方法：要有宽阔的胸怀，形成正确的观念;参加多种活动，丰富自己的生活;勇于自我反省，不断找出差距。②孤僻。孤僻可能是性格使然，也可能是自身人为造成的。孤僻的性格不仅严重影响了人际交往活动的开展，而且作为一名秘书是与自身工作的要求大相径庭的。这种心理障碍，会给秘书工作造成很大的负面影响，如交流不便、信息不畅、工作局面难以打开等。调适的方法：消除自命清高的心理;要学会宽容。秘书应该表现出一种宽大的胸怀，不斤斤计较个人得失。③压抑。秘书活动的辅助牲、受动性和潜隐性表现得非常突出，秘书工作繁重、琐碎、辛苦，在经济不发达地区，一些机关和单位的秘书经济生活还处在较低的水平上。这种生活状况给秘书造成了一定的压力，这就势必形成压抑心理。压抑心理一般表现为情绪低落、行动迟缓、态度冷淡。调适的方法：要有无私奉献的精神;在工作中只求奉献，不计名利地位，甘为无名英雄;要有一个平和的心态;要经常有满足感。④依赖。依赖心理是一种完全依靠他人而不能自主和自立的不良心理，即“要我做”，而不是“我要做”。这种不良心理往往使人不思进取，更谈不上创造，因而工作无生机，也无成绩。调适的方法：要认清自己的角色位置，摆正领导者、秘书和秘书工作的关系;要正确认识秘书工作的被动性，摆正被动与主动的关系，充分发挥它的主动性与创造性;要有强烈的工作热情，以饱满的热情投入工作，不仅会给人以成就感，而且能给精神带来极大的愉快。
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